Офис расположен в центре города, по адресу: 4-й переулок, дом 33. В пешей доступности находится здание администрации и центральный парк, рядом есть парковка и остановка общественного транспорта.
Отделение открыто с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, в зоне самообслуживания установлен банкомат с круглосуточным доступом.
На сегодняшний день в регионе работает 48 отделений ВТБ, услугами банка пользуются почти 700 тысяч частных клиентов. До конца года в рамках интеграции с Почта Банком в сеть ВТБ войдут еще 500 точек обслуживания.