Гарантирующий поставщик электроэнергии заботится о безопасности данных клиентов и предупреждает о рисках, связанных с использованием электронной почты на иностранных сервисах, таких как Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com и других. Использование таких адресов в личном кабинете и других сервисах «ТНС энерго Ростов-на-Дону» может привести к сбоям в доставке важных уведомлений, включая сообщения о восстановлении пароля. Кроме того, использование электронной почты с иностранным доменом повышает риск утечки персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом РФ от 31.07.2023 № 406-ФЗ, для обеспечения защиты данных и бесперебойной доставки уведомлений клиентам рекомендуется использовать электронную почту в российских доменных зонах — .ru, .su или .рф. Это гарантирует стабильное получение сообщений и повышает уровень безопасности.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» также предлагает клиентам — физическим и юридическим лицам —  указывать почту с российским доменом при подаче заявки на технологическое присоединение через портал сетевой организации. Это упростит создание личного кабинета на сайте гарантирующего поставщика, что требуется для оформления договора энергоснабжения. Напомним, что регистрация личного кабинета на сайтах в зоне .ru с использованием иностранных почтовых адресов законодательно запрещена.

Как обновить адрес электронной почты:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте rostov.tns-e.ru или в мобильное приложение «ТНС энерго».

2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Электронная почта».

3. Укажите новый̆ адрес в российской̆ доменной̆ зоне и сохраните изменения.

4. Подтвердите его, следуя инструкциям из полученного письма.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» призывает клиентов позаботиться
о безопасности данных и оперативно обновить контактную информацию.