Житель Ростова-на-Дону добился через суд выплаты за неисправный процессор, приобретенный на маркетплейсе Wildberries. Советский районный суд удовлетворил требования покупателя и взыскал с ответчика стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Об этом сообщили в пресс-службе суда.

В июне 2026 года мужчина купил через интернет-площадку процессор стоимостью 39,3 тыс. рублей. Уже примерно через неделю электронное устройство перестало работать.

Покупатель обратился к компании, связанной с работой маркетплейса, с требованием принять неисправный товар. Однако ему отказали, указав на статус владельца агрегатора.

Дополнительная проверка состояния устройства по предоставленным фото и видеозаписям также не позволила компании установить производственный дефект. Суд не согласился с доводами ответчика и признал требования потребителя обоснованными.

Помимо стоимости процессора и неустойки, с ответчика взыскали компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования покупателя.