В Ростовской области планируют использовать искусственный интеллект для эффективной обработки жалоб на работу коммунальных служб. Новость была объявлена на заседании правительства региона под руководством губернатора Василия Голубева.

Фото: pixabay.com

По словам министра связи Ростовской области Евгения Полуянова, вместе с Министерством ЖКХ будет реализован пилотный проект, в рамках которого внедрят искусственный интеллект для обработки обращений граждан.

В настоящее время в Министерство ЖКХ поступает большое количество обращений, поэтому планируется использовать искусственный интеллект для подготовки ответов на эти обращения. Однако окончательное решение все равно будет принимать человек - сотрудник министерства.

Ранее губернатор Василий Голубев высказывался за активное применение искусственного интеллекта в разных отраслях. Он делал это во время оглашения инвестиционного послания.