В Ростовской области ЦУР. Зачем это нужно?
В Ростовской области ЦУР. Зачем это нужно?

Специальный центр был создан по указу Путина.


 


Задача Центра управления регионом оперативно отслеживать и реагировать на проблемы, о которых люди пишут в интернете.  В Ростовской области ЦУР работает с середины ноября.


Руководит центром Юрий Емельянов. Сегодня он рассказал о центре и его работе.


ЦУР не подчиняется донскому правительству, а выступает посредником между населением и властями. С помощью искусственного интеллекта система отслеживает сообщения, которые дончане оставляют в соцсетях. Чтобы проблема была распознана центром необходимо как можно полнее описать ее в сети и указать конкретный адрес.

 

Обратится в ЦУР можно и через форму обратной связи на сайтах мэрии, правительства и иных органов власти. Жалобы принимаются по шести направлениям: здравоохранение, образование, транспорт, ЖКХ, соцзащита и энергетика. В жалобе обязательно необходимо указать и свои контактные данные. Емельянов отметил, что в отличии от других ведомств ЦУР отписок от министерств не принимает.

Дозвониться в ЦУР нельзя, так как система полностью автоматизированная.

 

Финансирование ЦУРа ведется из бюджета федерации. Работает центр в рамках программы «Информационное общество». Все поступившие жалобы направляются отраслевым руководителям – министр здравоохранения, ЖКХ и так далее, и именно они несут ответственность за ответ и решение проблемы.

 

Предполагается, что с помощью ЦУРа должна сократиться и скорость обработки обращений.  

 

За три месяца ЦУР обработал порядка 2000 обращений.  Большая часть жалоб касалась здравоохранения, чуть реже – с ЖКХ.

 

Автор: Анна Туманова

Город

В Ростовской области ЦУР. Зачем это нужно?

11-02-2021 16:36
1 315

Специальный центр был создан по указу Путина.


 


Задача Центра управления регионом оперативно отслеживать и реагировать на проблемы, о которых люди пишут в интернете.  В Ростовской области ЦУР работает с середины ноября.


Руководит центром Юрий Емельянов. Сегодня он рассказал о центре и его работе.


ЦУР не подчиняется донскому правительству, а выступает посредником между населением и властями. С помощью искусственного интеллекта система отслеживает сообщения, которые дончане оставляют в соцсетях. Чтобы проблема была распознана центром необходимо как можно полнее описать ее в сети и указать конкретный адрес.

 

Обратится в ЦУР можно и через форму обратной связи на сайтах мэрии, правительства и иных органов власти. Жалобы принимаются по шести направлениям: здравоохранение, образование, транспорт, ЖКХ, соцзащита и энергетика. В жалобе обязательно необходимо указать и свои контактные данные. Емельянов отметил, что в отличии от других ведомств ЦУР отписок от министерств не принимает.

Дозвониться в ЦУР нельзя, так как система полностью автоматизированная.

 

Финансирование ЦУРа ведется из бюджета федерации. Работает центр в рамках программы «Информационное общество». Все поступившие жалобы направляются отраслевым руководителям – министр здравоохранения, ЖКХ и так далее, и именно они несут ответственность за ответ и решение проблемы.

 

Предполагается, что с помощью ЦУРа должна сократиться и скорость обработки обращений.  

 

За три месяца ЦУР обработал порядка 2000 обращений.  Большая часть жалоб касалась здравоохранения, чуть реже – с ЖКХ.

 

Автор: Анна Туманова

Оцените статью:
нравится0
не нравится0
-35
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия? Звоните:
+7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]
Новости партнеров
Новости за сегодня
Чистая прибыль группы «Открытие» по итогам первого квартала 2021 года достигла 12,8 млрд рублей
Сегодня, 10:25 45

Чистая прибыль группы «Открытие» по итогам первого квартала 2021 года достигла 12,8 млрд рублей

Банковская группа «Открытие» опубликовала промежуточную сокращенную консолидированную финансовую отчетность в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) за 1 квартал 2021 года

К охране школ в России хотят привлечь Росгвардию
Вчера, 16:20 255

К охране школ в России хотят привлечь Росгвардию

Охрану школ по всей России следует возложить на Росгвардию. С такой инициативой к правительству планируют обратиться депутаты Госдумы от "Справедливой России", сообщают "Известия".

МегаФон предложил российским пенсионерам постоянную скидку на связь
Вчера, 13:42 566

МегаФон предложил российским пенсионерам постоянную скидку на связь

МегаФон предоставил постоянно действующую скидку на связь пенсионерам во всех регионах России. Любой тариф основной линейки #БезПереплат можно подключить со скидкой 20%. Условия тарифов позволяют бесплатно общаться в мессенджерах и совершать внутрисетевые звонки даже при отрицательном балансе.

ВТБ в Ростове удвоил выдачу кредитов в апреле
Вчера, 12:30 190

ВТБ в Ростове удвоил выдачу кредитов в апреле

В апреле ВТБ в Ростовской области выдал более 1,2 тысячи кредитов наличными на сумму свыше 1,7 млрд рублей. Эти значения в два раза превышают результат апреля прошлого года. При этом в целом по России объем выданных средств увеличился втрое, что стало рекордным показателем для банка за всю историю.