Город

В Ростовской области ЦУР. Зачем это нужно?

11-02-2021 16:36
1 188

Специальный центр был создан по указу Путина.


 


Задача Центра управления регионом оперативно отслеживать и реагировать на проблемы, о которых люди пишут в интернете.  В Ростовской области ЦУР работает с середины ноября.


Руководит центром Юрий Емельянов. Сегодня он рассказал о центре и его работе.


ЦУР не подчиняется донскому правительству, а выступает посредником между населением и властями. С помощью искусственного интеллекта система отслеживает сообщения, которые дончане оставляют в соцсетях. Чтобы проблема была распознана центром необходимо как можно полнее описать ее в сети и указать конкретный адрес.

 

Обратится в ЦУР можно и через форму обратной связи на сайтах мэрии, правительства и иных органов власти. Жалобы принимаются по шести направлениям: здравоохранение, образование, транспорт, ЖКХ, соцзащита и энергетика. В жалобе обязательно необходимо указать и свои контактные данные. Емельянов отметил, что в отличии от других ведомств ЦУР отписок от министерств не принимает.

Дозвониться в ЦУР нельзя, так как система полностью автоматизированная.

 

Финансирование ЦУРа ведется из бюджета федерации. Работает центр в рамках программы «Информационное общество». Все поступившие жалобы направляются отраслевым руководителям – министр здравоохранения, ЖКХ и так далее, и именно они несут ответственность за ответ и решение проблемы.

 

Предполагается, что с помощью ЦУРа должна сократиться и скорость обработки обращений.  

 

За три месяца ЦУР обработал порядка 2000 обращений.  Большая часть жалоб касалась здравоохранения, чуть реже – с ЖКХ.

 

Автор: Анна Туманова

Оцените статью:
нравится0
не нравится0
-35
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия? Звоните:
+7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]
Новости партнеров
Новости за сегодня
Качать или говорить: больше не нужно делать выбор
Сегодня, 15:09 165

Качать или говорить: больше не нужно делать выбор

Абонентам МегаФона в Ростовской области стали доступны голосовые звонки в сетях LTE. Оператор запустил технологию VoLTE, которая позволяет говорить по телефону, не прерывая интернет-сессии.

Сбер запустил страхование по подписке
Сегодня, 11:27 188

Сбер запустил страхование по подписке

В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился первый страховой продукт Сбера по подписке — программа страхования от несчастных случаев «Защита от травм». Минимальный срок страховки — один месяц.

В Ростове дело завели на сотрудника СИЗО №1 за сексуальную переписку со школьницами
Вчера, 12:20 655

В Ростове дело завели на сотрудника СИЗО №1 за сексуальную переписку со школьницами

Младшего инспектора городского СИЗО №1 — 28-летного Дмитрия М. — подозревают в интернет-переписке на интимные темы с двумя малолетними школьницами: 9-летней жительницей Новочеркасска и 11-летней жительницей станицы Кривянской (Октябрьского район).