Рассказываем, как защитить свои деньги при расчетах на маркетплейсах и сайтах

Безопасность ваших сбережений всегда стоит выше любой, даже самой заманчивой скидки

Фото: Оберемченко Николай

Интернет-шопинг — это, прежде всего, комфорт: пара кликов, и нужная вещь уже едет к вам. Но у этого удобства есть обратная сторона. При дистанционной торговле мы принимаем решение о покупке «вслепую». Именно на этом дефиците информации и строят свои схемы интернет-мошенники. Чтобы не остаться с пустым кошельком, важно вовремя распознать уловки.

Главными защитниками наших потребителей при покупках в сети выступают статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и утвержденные Правительством РФ Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Закон обязывает интернет-магазин предоставить исчерпывающие данные: от своего полного юридического наименования, ИНН и физического адреса до четких потребительских свойств товара, сроков его службы, условий доставки и порядка возврата. Если сайт прячет эти сведения - перед вами-повод закрыть вкладку. 

Вторая классическая ловушка связана с деньгами. Слишком дешевый товар мошенники часто маскируют под громкие вывески вроде «ликвидации конфиската» или «закрытой акции».

Стоит потребителю заинтересоваться, как тут же всплывает требование стопроцентной предоплаты. И вот здесь кроется ключевое отличие честного бизнеса от аферы. Легальный магазин подключит защищенный платежный шлюз и выдаст онлайн-чек. Мошенник же попросит перевести деньги на анонимный электронный кошелек или на обычную банковскую карту физлица. Не поддавайтесь на этот трюк.

Чтобы у покупателя не осталось времени на сомнения и проверку фактов, в дело часто вступает агрессивный маркетинг. Менеджеры начинают излишне настойчиво торопить с оплатой. В этой искусственной спешке легко упустить из виду, что у самого магазина полностью отсутствует «история». Создать сайт-однодневку сегодня можно за пару часов, а сменить ему имя — за пять минут. Если площадка зарегистрирована всего несколько дней назад, а в описании товаров полно текстовых неточностей и явных логических ошибок, то лучше отказаться от покупки.

Защитить свои расчеты в интернете не так сложно, если вовремя оценивать риски. Наличие хотя бы одного сомнительного признака — будь то отказ от самовывоза или требование перевода на личную карту — это повод отказаться от сделки.

По заказу Департамента экономики города Ростова-на-Дону

Автор: Оксана КРУГЛОВА