В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обратился мужчина с жалобой на навязывание платных услуг при покупке машины. Ростовчанин приобрёл в автосалоне сертификат «Техническая помощь на дороге» от компании ООО «Автомобилия» за 70 тысяч рублей. В перечень входили замена колёс, подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, эвакуация при поломке или ДТП, а также юридические консультации по телефону.

Сам потребитель добровольного согласия на эту услугу не давал. Ведомство направило исполнителю претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, однако её оставили без удовлетворения.

Тогда Управление Роспотребнадзора обратилось в мировой суд судебного участка №6 Железнодорожного района Ростова-на-Дону с иском в защиту прав потребителя. Суд рассмотрел материалы и полностью удовлетворил требования.

В пользу мужчины взыскали 70 тысяч рублей, уплаченных по договору, неустойку за пользование чужими деньгами в размере 7776 рублей 72 копеек, штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя — 39 888 рублей 36 копеек, а также компенсацию морального вреда в сумме 2 тысяч рублей.