Малый и средний бизнес Ростовской области активнее переходит к делегированию полномочий в цифровом формате. По наблюдениям ВТБ, предприниматели всё чаще используют квалифицированную электронную подпись (КЭП) и машиночитаемую доверенность (МЧД) для работы с контрагентами и государственными сервисами.

Эксперты отмечают, что цифровая трансформация перестала быть конкурентным преимуществом и стала необходимым условием работы. В условиях изменения требований регуляторов и партнёров электронный документооборот (ЭДО) и корректное делегирование полномочий становятся базовой инфраструктурой для участия в тендерах, заключения контрактов и взаимодействия с государственными органами. Нормы в сфере персональных данных и критической информационной инфраструктуры предъявляют к малым компаниям требования, сопоставимые со стандартами крупных организаций.

В Ростовской области наиболее активно электронные доверенности применяются в строительстве, недвижимости, логистике и оптовой торговле — отраслях, где важны скорость согласований и возможность оперативного подписания документов без личного присутствия

По оценкам экспертов, в целом по стране до 70% деловых операций уже могут проводиться исключительно в электронном формате. В этих условиях рынок малого и среднего бизнеса проходит этап проверки на цифровую зрелость: если ранее внедрение электронного документооборота воспринималось как способ ускорить процессы, то сегодня это становится обязательным элементом устойчивой работы.