С 1 февраля в стране начали применять обновленные нормы закона о защите прав потребителей, которые меняют порядок возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества. Новые правила напрямую влияют на сумму, которую покупатель сможет получить при расторжении договора купли-продажи, пишет 161.ru.
Теперь при возврате неисправной техники покупатель получает не ориентир на цену новой модели, а разницу между суммой, уплаченной при покупке, и актуальной рыночной стоимостью аналогичного товара с теми же характеристиками, с учетом года выпуска и степени износа. Если человек приобрел ноутбук 2 года назад и решил вернуть его из-за поломки, продавец компенсирует стоимость сопоставимого устройства на вторичном рынке на момент удовлетворения требования или вынесения судебного решения, а не цену нового поколения этой модели.
Законодатели также ограничили размер неустойки за просрочку возврата денег, замены товара или выполнения других требований покупателя. Теперь общая сумма пени не сможет превысить стоимость самого товара, за который человек заплатил при покупке.
К категории технически сложных товаров законодательство относит широкий круг техники, где конструкция и функциональность играют ключевую роль. В этот перечень входят легкие самолеты, вертолеты и другие летательные аппараты с двигателями внутреннего сгорания или электродвигателями, легковые автомобили, мотоциклы, мотороллеры и иные дорожные транспортные средства с такими же типами двигателей, тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы и сельскохозяйственные машины, снегоходы и специальный транспорт для передвижения по снегу, спортивные, туристские и прогулочные суда, катера, лодки, яхты и другие плавсредства с двигателями.
В список также включили бытовое оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, при наличии сенсорного экрана и 2 и более функций, системные блоки, стационарные и портативные компьютеры, ноутбуки и другие персональные электронные вычислительные машины, лазерные и струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления, комплекты спутникового телевидения, игровые приставки, телевизоры, проекторы, цифровые фото- и видеокамеры, объективы и оптическую фото- и кинотехнику с цифровым управлением.
Кроме того, правила распространяются на холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, варочные панели, духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели, механические, электронно-механические и электронные наручные и карманные часы с 2 и более функциями, а также ручной и переносной электрифицированный инструмент.
