По всей территории России пользователи столкнулись с проблемами в работе логистической компании СДЭК: онлайн-сервисы компании перестали функционировать, что затруднило отслеживание посылок, оформление новых заказов и использование мобильного приложения. Сбой охватил широкий географический диапазон — от Магадана и Камчатского края до Санкт-Петербурга, Москвы и регионов европейской части страны, включая Карелию, Ленинградскую и Новгородскую области.

Фото для иллюстрации

По данным мониторингового сервиса Detector404, первые сообщения о сбое начали поступать около 10:00 по московскому времени с Дальнего Востока. В течение часа жалобы пользователей распространились по всей стране, а общее количество обращений к полудню превысило две тысячи. Клиенты отмечали проблемы с авторизацией в личных кабинетах, невозможностью проверить статус отправлений, получить информацию о работе пунктов выдачи, а страницы сайта и приложения выдавали ошибки или вовсе не загружались.

Пресс-служба СДЭК объяснила ситуацию плановыми техническими работами и заверила, что они находятся на завершающей стадии и не должны повлиять на обработку посылок