Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах
Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах

ВТБ продолжает переводить банкоматную сеть на безбумажную работу и постепенно отказывается от автоматической печати чеков. Уже сейчас при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах клиент может выбрать опцию «без чека». После запуска нового функционала доля пользователей, которые отказались от печати бумажной квитанции, достигла 53%, и за первый месяц банк сэкономил 330 км кассовой ленты.


ВТБ минимизирует использование бумаги в банке в рамках своей ESG-стратегии. Ранее мы уже перевели в безбумажный формат большую часть операций в офисах, запустили цифровые талоны, перешли на электронные закладные при оформлении ипотеки. Новым шагом стал постепенный отказ от использования бумажных лент в банкоматах, и клиенты поддерживают эту инициативу. Из 22 млн операций, которые в среднем совершаются в устройствах самообслуживания ежемесячно, уже половина проходит без печати квитанций. Мы уверены, что этот тренд продолжится, и еще больше клиентов откажутся от бумажных чеков при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах, – прокомментировал начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин. 

В дальнейшем ВТБ планирует при совершении любых операций в банкоматах внедрить возможность отправки детальной информации о движении средств на счете на электронную почту или в ВТБ Онлайн. Дополнительно будет реализована возможность хранения всех чеков в специальном разделе «История» в ВТБ Онлайн, откуда любой документ можно будет просмотреть, сохранить, распечатать или переслать. Новая система позволит ежегодно экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей.  


В начале года ВТБ внедрил во всех отделениях цифровые талоны при обслуживании клиентов. Для их получения нужно зайти в ВТБ Онлайн и отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Клиент получает всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.


ВТБ также постоянно модернизирует свою банкоматную сеть, дополняя ее современным и удобным функционалом для всех клиентов, в том числе сторонних банков. За последнее время значительно выросла доля устройств с функцией приема денежных средств с увеличенным числом купюр. После очередного обновления интерфейса операции по снятию и внесению наличных стали быстрее на 10%.


В настоящее время ВТБ обладает одной из крупнейших в России банкоматных сетей, которая насчитывает порядка 15 тысяч устройств самообслуживания в более чем 1,5 тысяч населенных пунктов.


 


Город

Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах

8-07-2022 14:34

ВТБ продолжает переводить банкоматную сеть на безбумажную работу и постепенно отказывается от автоматической печати чеков. Уже сейчас при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах клиент может выбрать опцию «без чека». После запуска нового функционала доля пользователей, которые отказались от печати бумажной квитанции, достигла 53%, и за первый месяц банк сэкономил 330 км кассовой ленты.


ВТБ минимизирует использование бумаги в банке в рамках своей ESG-стратегии. Ранее мы уже перевели в безбумажный формат большую часть операций в офисах, запустили цифровые талоны, перешли на электронные закладные при оформлении ипотеки. Новым шагом стал постепенный отказ от использования бумажных лент в банкоматах, и клиенты поддерживают эту инициативу. Из 22 млн операций, которые в среднем совершаются в устройствах самообслуживания ежемесячно, уже половина проходит без печати квитанций. Мы уверены, что этот тренд продолжится, и еще больше клиентов откажутся от бумажных чеков при снятии и внесении наличных, переводах с карты на карту и платежах, – прокомментировал начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин. 

В дальнейшем ВТБ планирует при совершении любых операций в банкоматах внедрить возможность отправки детальной информации о движении средств на счете на электронную почту или в ВТБ Онлайн. Дополнительно будет реализована возможность хранения всех чеков в специальном разделе «История» в ВТБ Онлайн, откуда любой документ можно будет просмотреть, сохранить, распечатать или переслать. Новая система позволит ежегодно экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей.  


В начале года ВТБ внедрил во всех отделениях цифровые талоны при обслуживании клиентов. Для их получения нужно зайти в ВТБ Онлайн и отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Клиент получает всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.


ВТБ также постоянно модернизирует свою банкоматную сеть, дополняя ее современным и удобным функционалом для всех клиентов, в том числе сторонних банков. За последнее время значительно выросла доля устройств с функцией приема денежных средств с увеличенным числом купюр. После очередного обновления интерфейса операции по снятию и внесению наличных стали быстрее на 10%.


В настоящее время ВТБ обладает одной из крупнейших в России банкоматных сетей, которая насчитывает порядка 15 тысяч устройств самообслуживания в более чем 1,5 тысяч населенных пунктов.


 


Оцените статью:
нравится0
не нравится0
00
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия? Звоните:
+7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]
Новости партнеров
Новости за сегодня
Банк «Открытие» запускает рефинансирование автокредитов по ставке от 7,5% годовых
Сегодня, 16:15 113

Банк «Открытие» запускает рефинансирование автокредитов по ставке от 7,5% годовых

«Открытие Авто» (блок автобизнеса банка «Открытие») запустил программу рефинансирования автокредитов. Заёмщики других банков могут переоформить автокредиты по ставке от 7,5%* годовых вне зависимости от срока обслуживания. Это одно из лучших предложений на рынке.

В диаспоре опровергли информацию о том, что турки-месхетинцы массово покидают Ростовскую область, чтобы не попасть мобилизацию
Сегодня, 16:10 268

В диаспоре опровергли информацию о том, что турки-месхетинцы массово покидают Ростовскую область, чтобы не попасть мобилизацию

Председатель турецко-месхетинского культурного Центра Ростовской области Махамад Ильясов сообщил, что все, кто получил повестку явились в военкоматы.

Алексей Логвиненко: «Работы по реализации мер, направленных на улучшение качества жизни ростовчан, будут продолжены»
Сегодня, 14:08 193

Алексей Логвиненко: «Работы по реализации мер, направленных на улучшение качества жизни ростовчан, будут продолжены»

В Ростове прошло расширенное планерное совещание, темой которого стала реализация мероприятий, направленных на повышение уровня благосостояния населения

«Мама, меня могут посадить»: в донском регионе полицейские задержали курьера, который забрал у пенсионерок около двух миллионов рублей
Сегодня, 11:53 670

«Мама, меня могут посадить»: в донском регионе полицейские задержали курьера, который забрал у пенсионерок около двух миллионов рублей

В августе текущего года в дежурную часть ОМВД России по Семикаракорскому району поступило четыре заявления от пожилых граждан по факту совершенного в отношении них мошенничества

ВТБ перезапускает вклад для физлиц в юанях
Сегодня, 11:50 144

ВТБ перезапускает вклад для физлиц в юанях

ВТБ предложит клиентам вклад в юанях на новых условиях. Доходность по «Вкладу в будущее» в китайской валюте составит до 1,2%, средства можно разместить на срок от трех месяцев до года

Ростовская детская железная дорога завершила эксплуатационный сезон
Сегодня, 11:05 180

Ростовская детская железная дорога завершила эксплуатационный сезон

В честь Дня компании «Российские железные дороги» Северо-Кавказская железная дорога подарила возможность детям сотрудников и воспитанникам первого года обучения Ростовской детской железной дороги прокатиться по малой магистрали

МегаФон и Yota объединяют розничные сети
Сегодня, 10:54 155

МегаФон и Yota объединяют розничные сети

Проект по объединению торговых сетей двух операторов завершится до конца 2023 года. Он позволит повысить эффективность розницы, на треть снизить расходы в развитие сети и увеличить трафик в салонах на 15%.

Банк «Открытие» выступил совместным букраннером SPO Positive Technologies
Сегодня, 10:53 152

Банк «Открытие» выступил совместным букраннером SPO Positive Technologies

Банк «Открытие» выступил совместным букраннером вторичного размещения обыкновенный акций ПАО «Группа Позитив» («Positive Technologies»), одного из лидеров российского рынка кибербезопасности в В2В сегментах.

Ростовчане «поменяли» 2-комнатную квартиру в треснувшей пятиэтажке на просторный дом с фруктовым садом
Вчера, 21:23 1 536

Ростовчане «поменяли» 2-комнатную квартиру в треснувшей пятиэтажке на просторный дом с фруктовым садом

Семья Ананьевых, в прошлом владельцы 2-комнатной квартиры в аварийном здании, расположенном по адресу Кривошлыковский, 4, рассказали историю своего переезда

Василий Голубев попросил жителей в своём телеграм-канале собрать денег для мобилизованных
Вчера, 19:44 14 825

Василий Голубев попросил жителей в своём телеграм-канале собрать денег для мобилизованных

Сегодня вечером, 3 октября, в своем телеграмм-канале, губернатор Ростовской области Василий Голубев, объявил о начале сбора денежных средств для помощи мобилизованным из Ростовской области.

ВТБ повышает ставки по рублевым вкладам
Вчера, 15:05 310

ВТБ повышает ставки по рублевым вкладам

ВТБ увеличивает доходность по ряду вкладов в рублях. Теперь клиенты банка смогут выгодно разместить средства на срок до 12 месяцев с максимальной доходностью до 8,3% годовых

  • Privet-Rostov.ru
  • »
  • Город
  • »
  • Больше половины клиентов ВТБ отказались от печати чеков в банкоматах