Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.

Банк «Открытие» и «Открытие Факторинг» реализовали первую сделку по факторинговому финансированию экспорта

“ТНС энерго Ростов-на-Дону” напоминает о необходимости передать показания счетчиков до 25 числа

Пленников из Ростова украинская сторона не забрала

Без продуктов может остаться Ростов из-за закрытия моста на Малиновского


«Боевые» действия начались в Ростове между ларьками и администрацией

Рита Дакота едва не умерла и попала в больницу с неизвестным недугом

За призывы к митингу 23 января МВД пообещало привлекать ростовчан к ответственности

Происходящим в поликлинике №42 возмущены ростовчане

Инспекторы массово проверят квартиры россиян


Стало известно, что нужно принести для вакцинации против коронавируса в Ростове

В Ростове скончалась заведующая детским ЛОР-отделением ЦГБ Людмила Локшина

Врачей за «чудовищные роды» в Ростове пообещала привлечь к ответственности Гордон

Домами в 32 этажа застроят район ЦГБ в Ростове

Ростовчанам с детьми грозят штрафами за посещение митинга Навального

Стало известно, из-за чего возник большой пожар на рынке «Классик» в Ростове

Александр Гордон экстренно госпитализирован в больницу

Предупреждение объявлено в Ростове из-за надвигающейся стихии

2,7 тысяч евро отсудил у России «ростовский революционер» Ян Сидоров

Пленников из Украины привезли в Ростов-на-Дону, чтобы передать Киеву

Анна Хилькевич пожаловалась на пристающего к ней режиссера-педофила

Смириться с аномальной погодой советуют россиянам

В Ростове пятиэтажка начала падать как «Пизанская башня»


В Ростовской области столкнулись автомобиль ДПС, пожарная машина и фура

Вареной колбасой будут лечить людей в Ростовской области

Стало известно, что стало с врачами в Ростове, после прививки от коронавируса

На мороз выгнали людей без одежды из ТЦ «Мега» в Ростове

Дистанционное изучение иностранных языков становится трендом домашнего образования

Водители оказались в снежном плену на трассе М-4 Дон

Банк «Открытие» предоставил мезонинное финансирование группе «ГОТЭК»

Власти Ростова озадачились, как спасти от банкротства бизнес, пострадавший из-за закрытия моста на Малиновского

Юлия Паршута похвасталась стройной фигурой в купальнике

Порезавший ножом водителя автобуса «Азов-Пешково» мужчина задержан полицейскими

ВТБ в Ростовской области выдал 5,7 млрд рублей по ипотеке с господдержкой

Банк «Открытие» на треть увеличил розничный кредитный портфель в 2020 году

«Ростовский завод шампанских вин» прекратил свою деятельность

В пятницу без света останутся сотни домов в Ростове

«Не поверила в предсказания»: Мария Ивакова улетела отдыхать на Мальдивы

Мать в Ростовской области похитила собственного сына, их обоих объявили в розыск

Названы болезни, медленно убивающие россиян

Светофоры в центре Ростова отключат из-за профилактических работ на ЛЭП

Суворовский в Ростове остался без горячей воды и почти без отопления из-за ЧС

Стали известны адреса в Ростове, где можно сделать прививку от коронавируса Covid-19
