Более 8 тысяч жителей Ростовской области в 2017 году оценили услуги ПФР через систему «Ваш контроль». Средняя оценка работы сотрудников учреждений ПФР в донском крае составила – 4,83 из 5 возможных баллов, а доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления госуслуг – 96,4%. Всего в 2017 году пользователи системы в нашем регионе поставили 13,6 тысяч оценок услугам, которые были оказаны территориальными органами ПФР в Ростовской области.
Напомним, что система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Пенсионного фонда России и в многофункциональных центрах.
На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг и оставить отзыв. Общая оценка качества услуг ПФР складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется госуслуга, удобство процедур, доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием и т. п.
