Ростовская стоматологическая клиника должна вернуть пациенту деньги за некачественное протезирование и выплатить дополнительные компенсации. Такое решение принял Ворошиловский районный суд, а апелляционная инстанция оставила его без изменений. Об этом сообщили в пресс-службе Ростовского областного суда.

Мужчина обратился в клинику в феврале 2024 года, чтобы пройти полное протезирование зубов по методике «Все-на-4», предусматривающей установку имплантов и несъёмного протеза. За лечение он заплатил 556 тысяч рублей.

Однако установленная конструкция не позволяла пациенту нормально пережёвывать пищу. В декабре 2024 года из протеза начали выпадать зубы. Сотрудники клиники пять раз проводили гарантийный ремонт, но проблема возвращалась. В сентябре 2025 года элементы конструкции снова выпали.

После этого мужчина обратился в суд с требованием вернуть стоимость лечения и компенсировать причинённый вред.

Ворошиловский районный суд постановил взыскать с клиники 556 тысяч рублей — полную стоимость оказанных услуг. Кроме того, пациенту присудили 50 тысяч рублей компенсации морального вреда и 303 тысячи рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Стоматология обжаловала это решение. Представители клиники утверждали, что выпадение зубов могло быть связано с индивидуальными особенностями организма пациента, а не с ошибками при оказании медицинской помощи.

Однако при рассмотрении дела суд учёл результаты комиссионной судебно-медицинской экспертизы. Специалисты установили, что лечение не соответствовало действующим стандартам. В частности, врачи не собрали полный анамнез, не провели необходимую предоперационную подготовку с учётом хронических заболеваний пациента и не оценили состояние височно-нижнечелюстного сустава.

Также эксперты отметили, что мужчину письменно не предупредили обо всех рисках выбранного метода протезирования.

Апелляционная инстанция не нашла оснований для отмены решения. Оно вступило в законную силу.