В Ростовской области подвели итоги работы тематической горячей линии по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. За консультациями к специалистам обратились 135 человек.

Наибольшее количество обращений было связано с отказом туроператоров и турагентов возвращать деньги за путевки. Жителям региона разъясняли порядок действий при отмене поездок, а также особенности возврата средств в случае болезни туриста или задержки авиарейса.

Четырем заявителям специалисты оказали индивидуальную правовую помощь. Им помогли подготовить претензии и исковые заявления для взыскания денег за несостоявшийся отдых.

Кроме того, более 600 жителей Ростовской области получили информационные памятки, посвященные защите прав потребителей в сфере туристических услуг.