Минздрав в России запретил часть слов врачам при общении с пациентами
Минздрав в России запретил часть слов врачам при общении с пациентами

Список недопустимых фраз внесли в методичку.

 

 Фото: Privet-Rostov.ru  

 

Минздрав составил список слов, которые врачам и медработникам рекомендовано убрать из своего лексикона. Общаясь с пациентами эти слова и фразы рекомендовано не использовать.


Так в список внесены слова и фразы, демонстрирующие «безучастность и безразличие», также врачам рекомендовано избегать оценочных суждений и прямых или завуалированных оскорблений, об этом сообщает Vse42.ru

 

Согласно методички, все обращения пациентов делятся на две категории: запрос информации: «мне просто спросить» и целевые обращения, направленные на получение медпомощи.


В список недопустимых слов вошли: «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предложено заменить на имя пациента или на местоимение «вы».


Все подробности в нашем telegram-канале  


Фразу «ваша проблема» необходимо заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений нужно извиниться и спросить, чем ещё можно помочь.



В России и мире

Минздрав в России запретил часть слов врачам при общении с пациентами

12-12-2022 10:30

Срочные оповещения об атаках БПЛА на Ростов и Ростовскую область публикуются в нашем телеграм-канале

Список недопустимых фраз внесли в методичку.

 

 Фото: Privet-Rostov.ru  

 

Минздрав составил список слов, которые врачам и медработникам рекомендовано убрать из своего лексикона. Общаясь с пациентами эти слова и фразы рекомендовано не использовать.


Так в список внесены слова и фразы, демонстрирующие «безучастность и безразличие», также врачам рекомендовано избегать оценочных суждений и прямых или завуалированных оскорблений, об этом сообщает Vse42.ru

 

Согласно методички, все обращения пациентов делятся на две категории: запрос информации: «мне просто спросить» и целевые обращения, направленные на получение медпомощи.


В список недопустимых слов вошли: «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предложено заменить на имя пациента или на местоимение «вы».


Все подробности в нашем telegram-канале  


Фразу «ваша проблема» необходимо заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений нужно извиниться и спросить, чем ещё можно помочь.



Автор: Ольга Ежова
Оцените статью:
нравится0
не нравится0
00
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия?
Присылайте в наш бот в телеграм @privet_rostovbot или пишите на почту: privet-rostov.ru@mail.ru
Последние новости
Privet-Rostov.ru » В России и мире » Минздрав в России запретил часть слов врачам при общении с пациентами