В Ростове микрофинансовую организацию оштрафовали на 70 тысяч рублей после проверки, проведённой региональным управлением ФССП. Поводом стало обращение местной жительницы, взявшей микрозайм.

После появления просрочки женщина направила кредитору заявление об отказе от взаимодействия. Однако документ был подан раньше установленного законом срока: такое обращение приобретает силу только спустя четыре месяца после возникновения задолженности.

Вместо того чтобы объяснить клиентке, когда она сможет повторно подать заявление, компания отправила формальный ответ по электронной почте. В нём не указали на ошибку и не разъяснили порядок дальнейших действий. В результате организация нарушила требования части 11 статьи 8 Федерального закона № 230-ФЗ.

Судебные приставы составили административный протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. По итогам разбирательства микрофинансовую организацию оштрафовали на 70 тысяч рублей.