С 10 марта жители многоквартирных домов, сталкивающиеся с перепадами напряжения в электросети, смогут более эффективно защищать свои права и требовать компенсации за испорченную технику. Вступают в силу новые разъяснения законодательства, которые помогут собственникам квартир получать возмещение убытков при повреждении бытовых приборов из-за скачков напряжения. Если бытовая техника вышла из строя по причине резкого изменения напряжения, собственник жилья имеет право потребовать возмещения ущерба.

Для этого необходимо зафиксировать факт сбоя в сети, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу или к поставщику электроэнергии, чтобы специалисты официально зафиксировали перепад напряжения. Затем потребуется получить экспертное заключение в специализированной мастерской или у независимого эксперта, которое подтвердит, что причиной поломки стало нестабильное напряжение, а также определить стоимость ремонта или замены прибора. Далее необходимо подготовить претензию и направить ее в организацию, ответственную за подачу электроэнергии или обслуживание внутридомовых сетей. 

В случае отказа в компенсации можно подать иск в суд, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», а также статьи 1064 и 1095 Гражданского кодекса РФ. За колебания напряжения, возникшие после точки подключения дома к общей сети, отвечает управляющая компания, а если проблемы связаны с внешними линиями электропередач, ответственность ложится на поставщика электроэнергии. 

Если источник проблемы не определен, в судебном иске рекомендуется указывать обе организации – суд установит виновника. При подаче иска можно требовать не только сумму ущерба, но и возмещение расходов на экспертизу, компенсацию морального вреда и штрафные санкции за отказ организации исполнять свои обязательства.