Гарантирующий поставщик проанализировал работу клиентских сервисов для бизнес-клиентов в 2023 году. На сегодняшний день 63% потребителей-юридических лиц подключились к сервису личный кабинет на сайте rostov.tns-e.ru.
Положительная динамика использования личного кабинета свидетельствует о востребованности сервиса и доверии к услугам «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Благодаря функционалу сервиса юридические лица могут, не посещая офиса компании:
- управлять несколькими договорами энергоснабжения;
- передавать показания приборов учета;
- оплачивать счета (доступно для индивидуальных предпринимателей);
- просматривать и скачивать документацию к договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии);
- видеть историю начислений и платежей, отслеживать текущее состояние баланса;
- задавать вопросы специалистам компании, контролировать ход и выполнение заявки.
Чтобы оформить личный кабинет бизнес-клиента, необходимо направить заявку на сайте rostov.tns-e.ru через форму «Обращение в компанию» или на электронную почту, указанную в договоре.
