На помощь мужчине пришли волонтеры поискового отряда «Лиза Алерт».
23 октября на улице Таганрогской ростовчане заметили мужчину с потерянным видом. Неравнодушные ростовчане поинтересовались не нужна ли ему помощь и выяснилось, что мужчина практически ничего о себе не помнит.
Ростовчане позвонили участковому и на телефон горячей линии поискового отряда «Лиза Алерт». Последние посоветовали вызвать «Скорую». Однако, первая бригада Скорой отказалась забирать мужчину, так как мужчина цел и невредим. Вторая бригада также отказалась его забирать, мотивируя отказ тем, что он «социально неопасен».
Ростовчане сами привезли мужчину в БСМП, там его приняли, накормили, уложили отдыхать. Спустя какое-то время мужчина исчез из больницы.
Еще во дворе дома, где его нашли, удалось выяснить, что мужчина родом из Адыгеи. Участковому удалось связаться с полицией Майкопа.
Спустя сутки мужчину снова привезли в БСМП и опять с улицы Таганрогской. К этому моменту волонтерам удалось найти друга, потерявшего память мужчины, тот забрал его к себе домой. Было установлено, что у мужчины есть родственники, но они проживают заграницей. Связаться с ними не удалось.