Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » ВТБ расширяет сеть офисов нового формата

ВТБ расширяет сеть офисов нового формата Anna

2-10-2020, 20:10


ВТБ открыл второй по счету офис нового формата в Москве. Новая точка расположена в ЖК «Сердце столицы» (ул. Шелепихинская наб., 34 корп. 2). Применяемые в отделении технологии позволят на 33% снизить время ожидания клиентов и на 40% – повысить эффективность работы офиса.  



Клиенты смогут заранее записаться в офис «Шелепихинский» через чат-бот в WhatsApp, пройти идентификацию по MAC-адресу телефона. Благодаря «умному зонированию» обслуживание проходит в удобной локации. Для консультаций, требующих конфиденциальность, есть закрытая переговорная. В офисе также можно получить видеоконсультацию и оформить заявку на ипотеку или автокредит даже если офис не специализируется на этих продуктах.

 

В офисе «Шелепихинский» отсутствует кассовый узел. Клиенты смогут воспользоваться банкоматом, который расположенный в отдельной комнате для конфиденциальной и индивидуальной работы с наличными. При этом для самообслуживания в любое время сохранена зона 24/7. Несмотря на небольшой размер офиса, всего 104 кв.м., он обеспечит облуживание нескольких десятков тыс. человек жителей крупного ЖК и района Шелепиха.

 

В отделении применяются новые технологии для более эффективного использования ресурсов и повышения экологичности. Автоматический контроль температуры, влажности, освещенности и других параметров на 10% снижает выбросы вредных веществ и затраты на содержание 1 кв.м. помещения. Это создает еще более комфортные условия как для сотрудников, так и клиентов. Кроме того, использование и развитие технологии безбумажного обслуживания позволяет до 40% всех документов в офисе оформлять в электронном виде и экономить бумагу.

 

«Наш технологический офис способен предоставить персональное внимание к клиенту и позволяет обеспечить наиболее комфортный опыт обслуживания. Работа первой точки в пилотном формате показала, что благодаря «умным технологиям» эффективность офиса выросла на 40%. Количество посетителей превысило стандартный показатель по сети банка в 1,5 раза, а скорость обслуживания при этом выросла на 13%. Клиенты ВТБ также отмечают удобство и качество работы сотрудников: более 90% из них дали положительные отзывы о новом формате. Поэтому мы продолжим тиражирование технологичных точек продаж: за два года из число вырастет до 300», – заявил руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко.

 

ВТБ открыл первый офис нового формата в Москве 3 августа. До конца года банк запустит еще в 4 точки продаж в Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске и Канаше. С 2021 года в рамках принятой стратегии банка планируется открывать все новые отделения в технологическом формате обслуживания.  

 




978 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска
Прочитали - 493

Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска

Вчера, 21:14
Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска
Читать далее
Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове
Прочитали - 585

Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове

Вчера, 21:06
Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове
Читать далее
Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска
Прочитали - 763

Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска

Вчера, 20:53
Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска
Читать далее
Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального
Прочитали - 2 432

Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального

Вчера, 20:38
Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального
Читать далее
За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове
Прочитали - 557

За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове

Вчера, 20:10
За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове
Читать далее
Людей на митинге Навального задерживали в Ростове
Прочитали - 1 471

Людей на митинге Навального задерживали в Ростове

Вчера, 19:55
Людей на митинге Навального задерживали в Ростове
Читать далее
Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год
Прочитали - 1 171

Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год

Вчера, 12:34
Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год
Читать далее
Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус
Прочитали - 365

Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус

Вчера, 12:19
Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус
Читать далее
Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери
Прочитали - 421

Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери

Вчера, 12:09
Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери
Читать далее
Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове
Прочитали - 826

Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове

Вчера, 11:42
Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове
Читать далее
Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега
Прочитали - 503

Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега

Вчера, 11:26
Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега
Читать далее
Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области
Прочитали - 8 494

Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области

Вчера, 11:13
Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области
Читать далее
Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц
Прочитали - 262

Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц

Вчера, 10:39
Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц
Читать далее
Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального
Прочитали - 1 361

Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального

Вчера, 10:24
Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального
Читать далее
Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки
Прочитали - 2 229

Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки

Вчера, 10:15
Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.