Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания

ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания Anna

25-09-2020, 10:38

С начала года долю операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ увеличилась в два раза. На сегодняшний день она составляет более 30%. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 г.


 


Сегодня самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными. Каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно. По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг. 


 


С начала года функционал цифрового подписания значительно расширился. Помимо операций по депозитам – появилась возможность проведения переводов в офисе. Также клиенты «Прайм» и «Привилегия» теперь могут оформить смену пакета услуг без посещения офиса по звонку персональному менеджеру или в контакт-центр. 


 


При обслуживании клиентов с использованием данной технологии сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.


 


«ВТБ, являясь универсальным банком, активно развивает и предлагает клиентам новые услуги и технологичные сервисы, в том числе безбумажные технологии. Мы планомерно увеличиваем долю таких операций, оформляемых без бумажных носителей в наших офисах. Мы планируем довести процент проникновения цифрового подписания по банковским сервисам до 100% в 2021 году. Кроме того, будем применять данную технологию в различных форматах обслуживания. Помимо офисов, это будет контакт-центр, выездные сотрудники, банкоматы, видеообслуживание. Что позволит нам предоставлять одинаковый набор продуктов и услуг во всех форматах взаимодействия. Клиенту останется лишь выбрать удобный для него способ коммуникации с банком», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.


 


ВТБ провел опытную эксплуатацию технологии безбумажного обслуживания в конце 2019 года, в марте 2020 банк тиражировал сервис на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов по всей стране.


 





549 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Старый аэропорт Ростова не могут поделить Саввиди и Вексельберг
Прочитали - 107

Старый аэропорт Ростова не могут поделить Саввиди и Вексельберг

Сегодня, 13:50
Старый аэропорт Ростова не могут поделить Саввиди и Вексельберг
Читать далее
Не доверять федеральной статистике по коронавирусу призывают власти Ростовской области
Прочитали - 722

Не доверять федеральной статистике по коронавирусу призывают власти Ростовской области

Сегодня, 13:31
Не доверять федеральной статистике по коронавирусу призывают власти Ростовской области
Читать далее
Срочная проверка начинается в Ростове по факту массовой гибели пациентов в ковидном госпитале
Прочитали - 314

Срочная проверка начинается в Ростове по факту массовой гибели пациентов в ковидном госпитале

Сегодня, 13:17
Срочная проверка начинается в Ростове по факту массовой гибели пациентов в ковидном госпитале
Читать далее
Под Ростовом пенсионер нечаянно подстрелил человека перепутав с птицей
Прочитали - 123

Под Ростовом пенсионер нечаянно подстрелил человека перепутав с птицей

Сегодня, 13:06
Под Ростовом пенсионер нечаянно подстрелил человека перепутав с птицей
Читать далее
Причину резкого роста заболеваемости коронавирусом в Ростовской области назвали власти
Прочитали - 325

Причину резкого роста заболеваемости коронавирусом в Ростовской области назвали власти

Сегодня, 12:50
Причину резкого роста заболеваемости коронавирусом в Ростовской области назвали власти
Читать далее
ВТБ нарастил портфель привлеченных средств физлиц на 15%
Прочитали - 82

ВТБ нарастил портфель привлеченных средств физлиц на 15%

Сегодня, 12:33
ВТБ нарастил портфель привлеченных средств физлиц на 15%
Читать далее
Инцидент вопиющей жестокости произошел в Ростовской области
Прочитали - 270

Инцидент вопиющей жестокости произошел в Ростовской области

Сегодня, 12:20
Инцидент вопиющей жестокости произошел в Ростовской области
Читать далее
Ход работ на мосту Малиновского и еще нескольких дорожных объектах проверили в Ростове
Прочитали - 165

Ход работ на мосту Малиновского и еще нескольких дорожных объектах проверили в Ростове

Сегодня, 12:11
Ход работ на мосту Малиновского и еще нескольких дорожных объектах проверили в Ростове
Читать далее
Законность запрета на плановую медпомощь в Ростовской области просят проверить прокуратуру
Прочитали - 187

Законность запрета на плановую медпомощь в Ростовской области просят проверить прокуратуру

Сегодня, 11:56
Законность запрета на плановую медпомощь в Ростовской области просят проверить прокуратуру
Читать далее
В Ростове фитнес-клуб «СпортСити» наказали за нарушение социальной дистанции
Прочитали - 153

В Ростове фитнес-клуб «СпортСити» наказали за нарушение социальной дистанции

Сегодня, 11:40
В Ростове фитнес-клуб «СпортСити» наказали за нарушение социальной дистанции
Читать далее
Фанатов успокоил экстремально похудевший Домогаров
Прочитали - 118

Фанатов успокоил экстремально похудевший Домогаров

Сегодня, 11:28
Фанатов успокоил экстремально похудевший Домогаров
Читать далее
Губернатор Голубев введет новые ограничения из-за вспышки коронавируса в Ростовской области
Прочитали - 1 669

Губернатор Голубев введет новые ограничения из-за вспышки коронавируса в Ростовской области

Сегодня, 11:16
Губернатор Голубев введет новые ограничения из-за вспышки коронавируса в Ростовской области
Читать далее
В Ростове отремонтировали самую недоступную для транспорта улицу
Прочитали - 296

В Ростове отремонтировали самую недоступную для транспорта улицу

Сегодня, 11:03
В Ростове отремонтировали самую недоступную для транспорта улицу
Читать далее
Карантин по всей России призывает ввести вирусолог для остановки пандемии
Прочитали - 380

Карантин по всей России призывает ввести вирусолог для остановки пандемии

Сегодня, 11:00
Карантин по всей России призывает ввести вирусолог для остановки пандемии
Читать далее
Ростовский депутат вызвал недоумение у коллег своим вопросом
Прочитали - 490

Ростовский депутат вызвал недоумение у коллег своим вопросом

Сегодня, 10:53
Ростовский депутат вызвал недоумение у коллег своим вопросом
Читать далее
Морозы идут на Ростовскую область
Прочитали - 531

Морозы идут на Ростовскую область

Сегодня, 10:40
Морозы идут на Ростовскую область
Читать далее
305 заражений коронавирусом за сутки зафиксировано в Ростовской области
Прочитали - 294

305 заражений коронавирусом за сутки зафиксировано в Ростовской области

Сегодня, 10:30
305 заражений коронавирусом за сутки зафиксировано в Ростовской области
Читать далее
Ростов вошел в топ-5 самых популярных мест для осеннего отпуска
Прочитали - 177

Ростов вошел в топ-5 самых популярных мест для осеннего отпуска

Сегодня, 10:26
Ростов вошел в топ-5 самых популярных мест для осеннего отпуска
Читать далее
«Друзья и поклонники бьют тревогу»: Андрей Губин уже три месяца не выходит на связь
Прочитали - 218

«Друзья и поклонники бьют тревогу»: Андрей Губин уже три месяца не выходит на связь

Сегодня, 10:13
«Друзья и поклонники бьют тревогу»: Андрей Губин уже три месяца не выходит на связь
Читать далее
«Было-Стало»: Снимки Ростова 20-летней давности взорвали Сеть
Прочитали - 3 828

«Было-Стало»: Снимки Ростова 20-летней давности взорвали Сеть

Сегодня, 09:55
«Было-Стало»: Снимки Ростова 20-летней давности взорвали Сеть
Читать далее
От происходящего рядом с главным автовокзалом ростовчане пришли в шок
Прочитали - 667

От происходящего рядом с главным автовокзалом ростовчане пришли в шок

Сегодня, 09:34
От происходящего рядом с главным автовокзалом ростовчане пришли в шок
Читать далее
Образ «голого зайки» примерил Тарзан
Прочитали - 178

Образ «голого зайки» примерил Тарзан

Сегодня, 09:19
Образ «голого зайки» примерил Тарзан
Читать далее
Светлана Лобода продюсирует своего «голого» фаворита
Прочитали - 309

Светлана Лобода продюсирует своего «голого» фаворита

Сегодня, 09:03
Светлана Лобода продюсирует своего «голого» фаворита
Читать далее
Поезд в Ад наблюдали ростовчане на вокзале
Прочитали - 2 210

Поезд в Ад наблюдали ростовчане на вокзале

Сегодня, 08:43
Поезд в Ад наблюдали ростовчане на вокзале
Читать далее
В скандальном парке в Ростовской области высадили молодые деревья
Прочитали - 397

В скандальном парке в Ростовской области высадили молодые деревья

Сегодня, 08:26
В скандальном парке в Ростовской области высадили молодые деревья
Читать далее
Врач из Ростовской области сделал жесткое заявление по коронавирусу
Прочитали - 6 572

Врач из Ростовской области сделал жесткое заявление по коронавирусу

Сегодня, 08:13
Врач из Ростовской области сделал жесткое заявление по коронавирусу
Читать далее
Несколько колонн военной техники зафиксировали на границе Украины и Ростовской области
Прочитали - 1 640

Несколько колонн военной техники зафиксировали на границе Украины и Ростовской области

Сегодня, 07:56
Несколько колонн военной техники зафиксировали на границе Украины и Ростовской области
Читать далее
В Ростовской области родители жестко издевались над детьми и морили голодом
Прочитали - 1 400

В Ростовской области родители жестко издевались над детьми и морили голодом

Вчера, 20:01
В Ростовской области родители жестко издевались над детьми и морили голодом
Читать далее
До -5 упадет температура в Ростовской области
Прочитали - 3 555

До -5 упадет температура в Ростовской области

Вчера, 19:47
До -5 упадет температура в Ростовской области
Читать далее
«Эксперт РА» подтвердило рейтинг банка «Открытие» на уровне ruАА-
Прочитали - 394

«Эксперт РА» подтвердило рейтинг банка «Открытие» на уровне ruАА-

Вчера, 18:00
«Эксперт РА» подтвердило рейтинг банка «Открытие» на уровне ruАА-
Читать далее
Дефицит питьевой воды угрожает Ростовской области
Прочитали - 1 929

Дефицит питьевой воды угрожает Ростовской области

Вчера, 17:56
Дефицит питьевой воды угрожает Ростовской области
Читать далее
Суперсовременная «Гандбол -Арена» появится в центре Ростова
Прочитали - 630

Суперсовременная «Гандбол -Арена» появится в центре Ростова

Вчера, 17:47
Суперсовременная «Гандбол -Арена» появится в центре Ростова
Читать далее
Власти назвали причину резкого скачка заболеваемости коронавирусом в Ростовской области
Прочитали - 4 019

Власти назвали причину резкого скачка заболеваемости коронавирусом в Ростовской области

Вчера, 17:30
Власти назвали причину резкого скачка заболеваемости коронавирусом в Ростовской области
Читать далее
Портфель инвестиционных продуктов Private Banking ВТБ превысил 1 трлн рублей
Прочитали - 257

Портфель инвестиционных продуктов Private Banking ВТБ превысил 1 трлн рублей

Вчера, 17:23
Портфель инвестиционных продуктов Private Banking ВТБ превысил 1 трлн рублей
Читать далее
Разъяренная женщина накинулась на таксиста в Ростове и угрожала расправой
Прочитали - 1 248

Разъяренная женщина накинулась на таксиста в Ростове и угрожала расправой

Вчера, 17:14
Разъяренная женщина накинулась на таксиста в Ростове и угрожала расправой
Читать далее
В Суворовском велосипедисты Юга России и ДНР провели совместную тренировку
Прочитали - 319

В Суворовском велосипедисты Юга России и ДНР провели совместную тренировку

Вчера, 16:56
В Суворовском велосипедисты Юга России и ДНР провели совместную тренировку
Читать далее
Ростов захлестнула эпидемия ОРВИ
Прочитали - 1 007

Ростов захлестнула эпидемия ОРВИ

Вчера, 16:55
Ростов захлестнула эпидемия ОРВИ
Читать далее
Извращенец занимался непристойностями на глазах у ростовчан в автобусе №6А
Прочитали - 4 121

Извращенец занимался непристойностями на глазах у ростовчан в автобусе №6А

Вчера, 16:39
Извращенец занимался непристойностями на глазах у ростовчан в автобусе №6А
Читать далее
Открытый каток власти планируют построить в парке Левобережный
Прочитали - 292

Открытый каток власти планируют построить в парке Левобережный

Вчера, 16:29
Открытый каток власти планируют построить в парке Левобережный
Читать далее
Главу департамента соцзащиты населения Ростова не пустили на работу из-за высокой температуры
Прочитали - 588

Главу департамента соцзащиты населения Ростова не пустили на работу из-за высокой температуры

Вчера, 16:16
Главу департамента соцзащиты населения Ростова не пустили на работу из-за высокой температуры
Читать далее
Резкий рост заражений коронавирусом произошел в Ростовской области
Прочитали - 2 225

Резкий рост заражений коронавирусом произошел в Ростовской области

Вчера, 16:03
Резкий рост заражений коронавирусом произошел в Ростовской области
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.