Телфин предоставляет виртуальную АТС для бизнеса бесплатно в период карантина
Телфин предоставляет виртуальную АТС для бизнеса бесплатно в период карантина

Введение карантинных мер и рекомендации о переведении сотрудников на удаленную работу поставили ряд серьезных вопросов перед работодателями, в том числе, как осуществлять телефонные коммуникации в компании и как контролировать работу удаленных сотрудников. В непростых условиях эпидемиологической ситуации в стране бизнес приходит на помощь бизнесу. Компания Телфин, ведущий провайдер IP-телефонии, отменила плату за виртуальную АТС “Телфин.Офис”, интеграции с CRM-системами и мониторинг звонков до 31 мая 2020 года.

  

Многие руководители считают, что удаленная работа неэффективна и сложно поддается контролю. Однако, современные средства коммуникаций такие, как IP-телефония, позволяют сохранить текущие бизнес-процессы и повысить уровень контроля над результатами работы сотрудников.

 

Как повысить эффективность телефонных переговоров

 

Благодаря виртуальной АТС и ее многочисленным функциям, организовать телефонную связь для удаленных сотрудников совсем не сложно. Использование данной технологии имеет ряд ключевых преимуществ:

 

  • Переадресация звонков на мобильные телефоны позволит не нарушать привычный офисный режим работы, и каждый удаленный сотрудник сможет общаться с клиентами и контрагентами. Вызовы будут распределяться в соответствии с установленными в АТС сценариями, которые учитывают загрузку сотрудников.


  • Снижение количества пропущенных звонков и возможность работать с пропущенными заявками. Специалисты Телфин рекомендуют настроить информирование о непринятых вызовах по email. Сотрудники смогут связаться с клиентами, которые звонили в нерабочие часы или в выходные.


  • Полный контроль над телефонными переговорами удаленного персонала. Комплекс функций виртуальной АТС, включая статистику по отвеченным и непринятым вызовам, запись и хранение разговоров, поможет повысить качество сервиса в компании и исключить возможности утечки коммерчески значимой информации.

 

Виртуальная АТС имеет много функций, которые помогают не только сохранить текущий уровень процессов в компании с удаленным штатом, но и повысить многие показатели, включая степень управляемости внутренних процессов и уровень лояльности клиентов компании.

 

Сервисы IP телефонии важные для удаленной работы

 

  • Софтфон - программа для осуществления звонков и приема вызовов без использования дополнительного оборудования. Устанавливается на компьютер или смартфон.


  • Запись и хранение разговоров - удобная опция для решения спорных ситуаций с контрагентами, контроля и оценки качества работы персонала.


  • Конференц-связь. Совещания отделов никто не отменял, в условиях удаленной работы эта функция позволит собирать сотрудников на планерки и “летучки” в режиме телефонной конференции. Количество участников неограничено, можно подключиться по городскому или мобильному телефону.


  • Мониторинг звонков - эффективный инструмент для руководителей. Позволяет видеть в комплексе загрузку удаленных сотрудников, работающих “на телефоне”, количество рабочего времени, потраченное на обработку входящих звонков, исходящие вызовы и свободного от телефонных переговоров времени.

 

Виртуальная АТС бесплатно

 

Технологии заметно совершенствуют многие рабочие процессы и зачастую опережают требования бизнеса к средствам производства. Сейчас у компаний и предпринимателей Ростовской  области есть замечательная возможность бесплатно протестировать до 31 мая все преимущества виртуальной АТС “Телфин.Офис” для организации эффективных коммуникаций в компании, несмотря на удаленный режим работы.

 

 

Подключение АТС займет не более двух часов рабочего времени, настройка дополнительных сервисов - несколько часов. Бесплатное пользование функциями мониторинга звонков и интеграции с CRM-системами позволит быстро взять под контроль работу удаленного персонала и оптимизировать многие процессы для улучшения текущих результатов деятельности компании. А когда история с карантином останется в прошлом, виртуальная АТС позволит сохранить наработанные сценарии, как для удаленки, так и для работы в офисе.




Город

Телфин предоставляет виртуальную АТС для бизнеса бесплатно в период карантина

6-04-2020 14:02

Срочные оповещения об атаках БПЛА на Ростов и Ростовскую область публикуются в нашем телеграм-канале

Введение карантинных мер и рекомендации о переведении сотрудников на удаленную работу поставили ряд серьезных вопросов перед работодателями, в том числе, как осуществлять телефонные коммуникации в компании и как контролировать работу удаленных сотрудников. В непростых условиях эпидемиологической ситуации в стране бизнес приходит на помощь бизнесу. Компания Телфин, ведущий провайдер IP-телефонии, отменила плату за виртуальную АТС “Телфин.Офис”, интеграции с CRM-системами и мониторинг звонков до 31 мая 2020 года.

  

Многие руководители считают, что удаленная работа неэффективна и сложно поддается контролю. Однако, современные средства коммуникаций такие, как IP-телефония, позволяют сохранить текущие бизнес-процессы и повысить уровень контроля над результатами работы сотрудников.

 

Как повысить эффективность телефонных переговоров

 

Благодаря виртуальной АТС и ее многочисленным функциям, организовать телефонную связь для удаленных сотрудников совсем не сложно. Использование данной технологии имеет ряд ключевых преимуществ:

 

  • Переадресация звонков на мобильные телефоны позволит не нарушать привычный офисный режим работы, и каждый удаленный сотрудник сможет общаться с клиентами и контрагентами. Вызовы будут распределяться в соответствии с установленными в АТС сценариями, которые учитывают загрузку сотрудников.


  • Снижение количества пропущенных звонков и возможность работать с пропущенными заявками. Специалисты Телфин рекомендуют настроить информирование о непринятых вызовах по email. Сотрудники смогут связаться с клиентами, которые звонили в нерабочие часы или в выходные.


  • Полный контроль над телефонными переговорами удаленного персонала. Комплекс функций виртуальной АТС, включая статистику по отвеченным и непринятым вызовам, запись и хранение разговоров, поможет повысить качество сервиса в компании и исключить возможности утечки коммерчески значимой информации.

 

Виртуальная АТС имеет много функций, которые помогают не только сохранить текущий уровень процессов в компании с удаленным штатом, но и повысить многие показатели, включая степень управляемости внутренних процессов и уровень лояльности клиентов компании.

 

Сервисы IP телефонии важные для удаленной работы

 

  • Софтфон - программа для осуществления звонков и приема вызовов без использования дополнительного оборудования. Устанавливается на компьютер или смартфон.


  • Запись и хранение разговоров - удобная опция для решения спорных ситуаций с контрагентами, контроля и оценки качества работы персонала.


  • Конференц-связь. Совещания отделов никто не отменял, в условиях удаленной работы эта функция позволит собирать сотрудников на планерки и “летучки” в режиме телефонной конференции. Количество участников неограничено, можно подключиться по городскому или мобильному телефону.


  • Мониторинг звонков - эффективный инструмент для руководителей. Позволяет видеть в комплексе загрузку удаленных сотрудников, работающих “на телефоне”, количество рабочего времени, потраченное на обработку входящих звонков, исходящие вызовы и свободного от телефонных переговоров времени.

 

Виртуальная АТС бесплатно

 

Технологии заметно совершенствуют многие рабочие процессы и зачастую опережают требования бизнеса к средствам производства. Сейчас у компаний и предпринимателей Ростовской  области есть замечательная возможность бесплатно протестировать до 31 мая все преимущества виртуальной АТС “Телфин.Офис” для организации эффективных коммуникаций в компании, несмотря на удаленный режим работы.

 

 

Подключение АТС займет не более двух часов рабочего времени, настройка дополнительных сервисов - несколько часов. Бесплатное пользование функциями мониторинга звонков и интеграции с CRM-системами позволит быстро взять под контроль работу удаленного персонала и оптимизировать многие процессы для улучшения текущих результатов деятельности компании. А когда история с карантином останется в прошлом, виртуальная АТС позволит сохранить наработанные сценарии, как для удаленки, так и для работы в офисе.




Оцените статью:
нравится0
не нравится0
00
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия?
Присылайте в наш бот в телеграм @privet_rostovbot или пишите на почту: privet-rostov.ru@mail.ru
Последние новости
Пыльная буря накроет Ростовскую область утром 11 июля
Вчера, 20:30

Пыльная буря накроет Ростовскую область утром 11 июля

В Ростовской области объявлен желтый уровень погодной опасности из-за пыльной бури, которая, по прогнозу синоптиков, может накрыть часть региона 11 июля. Источник: Гидрометцентр России По данным метеорологов, с 6:00 до 18:00 11 июля на юго-востоке области ожидается усиление ветра с подъемом пыли. Порывы могут достигать 15–18 метров в секунду. Основное направление ветра — восточное и юго-восточное, его средняя скорость составит 7–12 метров в секунду. Предупреждение было выпущено 10 июля, желтый уровень означает потенциальную опасность для здоровья и транспорта. Власти рекомендуют жителям ограничить время пребывания на улице, плотно закрывать окна и не парковать автомобили под деревьями и слабо закрепленными конструкциями. Также в экстренных службах подчеркнули: при ухудшении видимости на дорогах необходимо снизить скорость и избегать резких маневров. По предварительным прогнозам, буря должна закончиться к вечеру того же дня.

Privet-Rostov.ru » Город » Телфин предоставляет виртуальную АТС для бизнеса бесплатно в период карантина