Аномальные погодные условия — грозовой фронт с ливнями и шквалистым ветром до 25 м/с — спровоцировали массовые аварийные отключения на линиях электропередачи 0,4–10 кВ в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Стихийный характер повреждений привел к колоссальной нагрузке на единый контакт-центр АО «Донэнерго». Только за сутки, с 25 по 26 июля 2026 года, операторы приняли более 55 тысяч обращений. Вечером 25 июля, после 18:00, интенсивность звонков достигла пика — свыше 31 тысячи вызовов, из-за чего время ожидания ответа для жителей временно увеличилось.

Энергетики просят граждан сохранять спокойствие и по возможности использовать альтернативные каналы связи для получения информации о ходе восстановительных работ. Для ликвидации последствий стихии круглосуточно задействованы:

* 90 аварийно-восстановительных бригад;
* 328 профильных специалистов;
* 97 единиц специализированной техники.

Ремонтные работы продолжаются без перерывов вплоть до полного возобновления подачи электроэнергии всем потребителям. Компания приносит извинения жителям за временные неудобства.