Как правильно выбирать цветы, косметику, украшения и сертификаты. 

Если хотите порадовать виновника торжества, выбирайте букет с умом
 

Выбор подарка для близкого человека — это приятные хлопоты, но порой они превращаются в квест. Хочется, чтобы букет простоял долго, крем идеально подошел, кольцо не потемнело, а подарочная карта не сгорела. Чтобы праздник не был испорчен, опираемся на Закон РФ «О защите прав потребителей». Рассказываем, как защитить свои права и деньги при покупке популярных презентов. 

Цветы создают атмосферу праздника, но их покупка часто напоминает лотерею. Роспотребнадзор напоминает: торговля растениями регламентируется законодательством, включая постановление Правительства РФ № 2463. 

Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию на русском языке. На ценнике или вкладыше должны быть четко указаны название и вид растения, адрес изготовителя, дата срезки, цена и рекомендации по уходу. 

Помните, свежесрезанные цветы и растения в горшках входят в перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если они просто разонравились. В магазин их примут только при наличии явных дефектов. Парфюм или набор по уходу за лицом — классика подарков. Однако духи, помады и кремы тоже относятся к категории невозвратных товаров. Ошиблись с оттенком пудры или ароматом? Поменять уже не получится. 

Ювелирные изделия из золота, серебра или платины — подарок солидный. Но что делать, если украшение не подошло или в нем обнаружился дефект?

Если изделие качественное, но разонравилось, вернуть его в обычный ювелирный салон нельзя — такие товары входят в невозвратный перечень. Исключение — покупка в интернет-магазине. Для онлайн-заказов действует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: отказаться от качественного украшения можно в любое время до его получения, а после — в течение 7 дней.

Если в украшении обнаружен брак, вернуть его можно всегда вне зависимости от того, брали вы его в офлайн или же в онлайн магазине. 

Если боитесь прогадать с размером, цветом или ароматом, идеальным решением кажется подарочная карта. Но что делать, если виновник торжества не нашел в магазине ничего подходящего, или срок действия попросту истек? Помните, можно вернуть карту в магазин и потребовать обратно всю уплаченную за нее сумму.

Даже если на карте написано, что использовать ее нужно было «до определенной даты», после истечения этого срока деньги не становятся собственностью магазина – их обязаны вернуть.

По заказу Департамента экономики города Ростова-на-Дону

Автор текста: Оксана КРУГЛОВА

Автор фото: Макеев Иван