Жительница Новочеркасска сумела через суд взыскать с туристической компании компенсацию за аннулированный без возврата средств тур. Подробности дела сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.

Женщина заплатила за будущий отдых 225 тыс. руб., однако фирма в одностороннем порядке отменила поездку и отказалась возвращать деньги. Самостоятельные попытки клиентки урегулировать спор мирным путем результата не принесли. Тогда пострадавшая обратилась за помощью к специалистам Роспотребнадзора, которые подготовили и направили иск в суд.

Судья признал действия туристической фирмы нарушением прав потребителя. В результате компанию обязали выплатить истице не только полную стоимость несостоявшегося тура, но и неустойку в размере 174 тыс. руб., а также 5 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда. Кроме того, поскольку компания не выполнила требования добровольно, её оштрафовали ещё на 200 тыс. руб. Эти средства по решению суда будут перечислены в бюджет.