Территориальный орган Росздравнадзора по Ростовской области организует специальную горячую линию для жителей региона на время длительных выходных, приуроченных к Международному женскому дню. Операторы будут принимать звонки в круглосуточном режиме на протяжении трех дней, сообщили в пресс-службе ведомства.

Горячая линия начнет свою работу с 7 марта и будет функционировать без перерывов включительно по 9 марта. В праздничные дни любой житель Ростовской области может оперативно сообщить о проблемах, связанных с оказанием медицинской помощи или лекарственным обеспечением.

В Росздравнадзоре уточняют, что обращаться на прямую линию ведомства рекомендуется в тех случаях, когда предыдущие инстанции уже не помогли решить проблему. То есть если жалоба главному врачу медицинского учреждения или обращение в региональный Минздрав не дали результата, пациент может прибегнуть к помощи федерального надзорного органа.

Сотрудники службы готовы разбирать вопросы, касающиеся качества оказания медицинской помощи. Это могут быть претензии к работе конкретных больниц, поликлиник или аптечных учреждений, а также жалобы на действия или бездействие отдельных медицинских и фармацевтических работников.