В Ростовской области основной поток обращений в региональное управление Роспотребнадзора сосредоточен на двух направлениях: защиту прав потребителей и соблюдение санитарных норм. На нарушение прав потребителей приходится 56,7% всех жалоб, на вопросы санитарного благополучия — 38%, а оставшиеся 5,3% касаются прочих проблем. Такие данные приводит пресс-служба ведомства за 2025 год.
За прошлый год в управление поступило более 18 600 обращений от граждан и организаций, из которых 18 400 были оформлены письменно. По информации ведомства, жалобы на нарушение прав потребителей чаще всего касаются розничной торговли (24,0%), включая нарушения при продаже продуктов питания (2,8%), а также оказания услуг и выполнения работ (32,8%), в том числе бытового обслуживания населения (11,1%). Претензий на транспортные и медицинские услуги оказалось значительно меньше — 0,8% и 1,3% соответственно.
Санитарные жалобы в основном связаны с условиями проживания людей (10,8%), состоянием городских и сельских территорий (1,4%), безопасностью и качеством продуктов питания (5,5%) и проблемами водоснабжения (3%).
Региональное управление за год направило в суд 38 исков и выдало 3017 предостережений организациям и предприятиям о необходимости устранить выявленные нарушения.
