С 1 марта 2026 года в Ростове-на-Дону вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, которые расширяют перечень документов для регистрации и усиливают гарантии для гостей. Директор департамента экономики города Денис Полюбин сообщил, что теперь для оформления проживания наряду с внутренним паспортом гражданина России допускается предъявление загранпаспорта или водительского удостоверения, и отказ в заселении по причине отсутствия внутреннего паспорта будет считаться нарушением закона.
Ключевое нововведение касается бронирования: практика «негарантированного заезда» отменяется. Гостиница обязана ожидать гостя в течение суток с момента планового заезда и не вправе аннулировать бронь в этот период. По словам Полюбина, эти изменения позволят систематизировать работу гостиниц, повысить защиту прав туристов и сделать правила понятными и ориентированными на удобство клиентов.
Эксперты отмечают, что новые нормы способствуют развитию туристического рынка региона, повышая его привлекательность для гостей, а гостиницы получают возможность более гибко работать с клиентами и минимизировать конфликты, связанные с документами и условиями бронирования.
