30 и 31 мая невозможно было подать заявление ни на сервисе Социального фонда, ни на Госуслугах

Многие ростовчане и жители области пользуются сервисом Госуслуги в оформлении документов. Заявление на выплату детских пособий многие родители оформляют именно через Госуслуги, не посещая МФЦ или Социальный фонд России. Понадеявшись на это, некоторые мамы остались без детских пособий.

По словам женщины, операторы сегодня рекомендуют ростовчанкам идти в МФЦ и Социальный фонд. Но туда нужно записываться заранее и нести пакет документов, дистанционно не получится. Только вот кто им компенсирует май.

То есть нужно было подавать «ножками». Только вот кто знал, что дистанционно сервис Социального фонда так и не заработает.  К тому же, в субботу МФЦ в Ростове, в том же Железнодорожном районе, не работает. Потом по телефону от оператора узнали, что Социальный фонд Железнодорожного района Ростова  работает в последнюю субботу месяца до 14 часов. Люди бы туда пошли, если бы знали, что сервис надолго «завис».  И родители до последнего, до 12 ночи на 1 июня сидели за компом, надеясь его все-таки оформить через сервис Социального Фонда России. Ни объяснений, ни выхода из ситуации тем, кто не успел это сделать из-за сбоя в системе.

Татьяна Сидоренко

Фото автора