Жители многоквартирных домов в Ростове-на-Дону в начале мая с удивлением обнаружили в своих почтовых ящиках квитанции за апрель 2025 года с неожиданно завышенными суммами по строке «взнос на капитальный ремонт». Помимо стандартного платежа за текущий месяц, документы содержали долги за предыдущие месяцы — в частности, с января, а также начисленную пеню за якобы допущенные просрочки.  

Ошарашенные получатели квитанций начали массово обращаться в управляющие компании, call-центры Фонда капремонта и местные СМИ, настаивая на перерасчёте и разъяснениях. Люди утверждают, что добросовестно вносили платежи каждый месяц, а значится в должниках оказалось большинство. Поднявшиеся волна недоверия привела к публичному возмущению: многие жильцы заявили, что не будут платить по квитанциям до получения официальных разъяснений и исправленных данных.

В ответ на это врио директора регионального Фонда капитального ремонта Дарья Шереметьева пояснила, что ошибка возникла из-за перехода организации на новое программное обеспечение. По её словам, технический сбой затронул расчёт задолженности и пени, тогда как сумма за текущий месяц — апрель — указана корректно и требует своевременной оплаты. Представитель фонда также отметила, что отказ от внесения апрельского взноса может привести к начислению новых штрафов за просрочку, даже несмотря на ошибки в остальных строках квитанции.

Жителям, столкнувшимся с некорректными начислениями, предложили поступить просто: заплатить только сумму, обозначенную как «текущее начисление» за апрель, и дождаться следующего платёжного документа. Как заверили в Фонде, в майских квитанциях данные будут откорректированы, а все технические неполадки — устранены.