Жители Ростова-на-Дону неоднократно жаловались на перебои в работе общественного транспорта в вечернее время, особенно в микрорайоне Суворовский. В ответ на обращения граждан Департамент транспорта города провёл внеплановые проверки, чтобы оценить ситуацию на маршрутах, обслуживающих этот район. 

По словам исполняющего обязанности главы администрации Ростова Александра Скрябина, инспекторы проводили мониторинг с 17 по 23 февраля. Особое внимание уделялось вечерним часам — проверка проходила с 18:00 до 20:00 на улице Д. Петрова и переулке Белоусова.

Инспекторы отслеживали движение автобусов на маршрутах №1, 1А, 10, 18, 18А, 27, 43 и 81, так как именно по этим направлениям поступало больше всего жалоб. В результате проверок зафиксировано 15 различных нарушений, среди которых:

• Неисправные системы отопления, создающие дискомфорт для пассажиров в холодное время года.
• Отсутствие информации на табло, что затрудняет ориентацию пассажиров.
• Некорректная работа автоинформаторов, из-за чего объявления о маршрутах и остановках звучали с ошибками или вовсе отсутствовали.

В дополнение к этим недочётам специалисты обнаружили 11 случаев несоответствия требованиям муниципального контракта по обслуживанию пассажиров.