Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента
Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

Пользователи ВТБ Онлайн перевели через голосового ассистента более 10 млн рублей с момента запуска сервиса в феврале. Средняя сумма чека по переводам составила 8,7 тыс. рублей. Чаще всего услугами голосового ассистента пользуются мужчины. 

 

 

Виртуальный помощник проконсультировал клиентов уже более 80 тысяч раз. Он помог пользователям совершить более 1,8 тыс. операций — оплатить мобильный телефон и перевести деньги по номеру телефона.

 

«Мы продолжаем активно развивать нашего голосового ассистента и увеличивать количество операций, которые можно совершить с его помощью. Например, уже летом у клиентов появится возможность переводить деньги между своими счетами. Мы постоянно расширяем число тематик, по которым помощник может консультировать пользователей, — теперь он будет отвечать на вопросы по вкладам и программе лояльности банка. А в мае ассистент начнет консультировать клиентов по брокерскому обслуживанию, тарифам ВТБ Мобайл и расскажет о готовности карты», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.     

 

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,1 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Кроме того, голосовой ассистент может играть с пользователями: для этого достаточно зайти в приложение ВТБ Онлайн и сказать «Давай поиграем».  

 

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

 

Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн.

 

Фото для иллюстрации: pixabay.com



В России и мире

Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

27-04-2021 15:46

Пользователи ВТБ Онлайн перевели через голосового ассистента более 10 млн рублей с момента запуска сервиса в феврале. Средняя сумма чека по переводам составила 8,7 тыс. рублей. Чаще всего услугами голосового ассистента пользуются мужчины. 

 

 

Виртуальный помощник проконсультировал клиентов уже более 80 тысяч раз. Он помог пользователям совершить более 1,8 тыс. операций — оплатить мобильный телефон и перевести деньги по номеру телефона.

 

«Мы продолжаем активно развивать нашего голосового ассистента и увеличивать количество операций, которые можно совершить с его помощью. Например, уже летом у клиентов появится возможность переводить деньги между своими счетами. Мы постоянно расширяем число тематик, по которым помощник может консультировать пользователей, — теперь он будет отвечать на вопросы по вкладам и программе лояльности банка. А в мае ассистент начнет консультировать клиентов по брокерскому обслуживанию, тарифам ВТБ Мобайл и расскажет о готовности карты», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.     

 

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,1 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Кроме того, голосовой ассистент может играть с пользователями: для этого достаточно зайти в приложение ВТБ Онлайн и сказать «Давай поиграем».  

 

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

 

Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн.

 

Фото для иллюстрации: pixabay.com


Оцените статью:
нравится0
не нравится0
00
Сообщить об ошибке!
Поделиться с друзьями:

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников:
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия? Звоните:
+7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]
Новости партнеров
Новости за сегодня
Схема движения транспорта на реконструкции Южного подъезда к Ростову-на-Дону изменится с 30 июня
Сегодня, 09:25 33

Схема движения транспорта на реконструкции Южного подъезда к Ростову-на-Дону изменится с 30 июня

Сегодня, 30 июня, в середине дня, когда пройдет основной транспортный поток, движение на участке между разворотной эстакадой и новым пойменным мостом (км 4 – км 5) Южного подъезда к Ростову-на-Дону будет переключено из 4-полосного в 8-полосный режим.

Банк «Открытие»: жители Дона стали чаще открывать вклады в офисах, чем онлайн
Сегодня, 08:58 65

Банк «Открытие»: жители Дона стали чаще открывать вклады в офисах, чем онлайн

Жители Ростовской области в мае стали чаще открывать вклады при непосредственном визите в офис. Еще в марте больше половины вкладов в банке «Открытие» были открыты через дистанционные каналы.

Банк «Открытие»: 75% жителей ЮФО отрицательно относятся к отстранению наших спортсменов от международных соревнований
Вчера, 19:02 252

Банк «Открытие»: 75% жителей ЮФО отрицательно относятся к отстранению наших спортсменов от международных соревнований

Треть жителей Южного федерального округа (33%) надеются, что ограничения с российских спортсменов снимут к летней Олимпиаде-2024. При этом почти четверть (24%) южан находят в дисквалификации положительные моменты. Таковы результаты опроса*, проведенного банком «Открытие».

За непредставлением уведомления о заключении трудового договора компанию в Ростове оштрафовали на 100 тыс. руб
Вчера, 17:53 305

За непредставлением уведомления о заключении трудового договора компанию в Ростове оштрафовали на 100 тыс. руб

Мировым судьей Ленинского судебного района города Ростова-на-Дону виновному юридическому лицу назначено наказанием в виде административного штрафа на сумму 100 тыс. руб

Прокуратурой города Ростова выявила нарушения при предоставлении муниципальными служащими сведений о доходах и расходах
Вчера, 12:30 150

Прокуратурой города Ростова выявила нарушения при предоставлении муниципальными служащими сведений о доходах и расходах

Прокуратурой города Ростова-на-Дону сообщает о результатах надзорной деятельности по соблюдению законодательства о противодействии коррупции за первое полугодие 2022 года

Прокуратурой города Ростова выявлен Административный регламент муниципальной услуги «Организация отдыха обучающихся в каникулярное время»
Вчера, 10:30 128

Прокуратурой города Ростова выявлен Административный регламент муниципальной услуги «Организация отдыха обучающихся в каникулярное время»

В связи с выявленными нарушениями прокуратурой города на постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 07.05.2020 № 450 утвержден Административный регламент № АР-088-14-Т муниципальной услуги «Организация отдыха обучающихся в каникулярное время» принесен протест

Банк «Открытие» и Минздрав России договорились о сотрудничестве
Вчера, 10:04 210

Банк «Открытие» и Минздрав России договорились о сотрудничестве

Банк «Открытие» и Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) заключили соглашение о сотрудничестве. Документ подписали министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко и президент — председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов.

«Открытие Авто»: три четверти российских автомобилистов не ждут возвращения европейских марок в ближайшие пару лет
28-06-2022 22:05 343

«Открытие Авто»: три четверти российских автомобилистов не ждут возвращения европейских марок в ближайшие пару лет

По результатам опроса «Открытие Авто», более половины российских автовладельцев уже столкнулись с рядом сложностей при покупке и обслуживании машины