Пенсионерка из Москвы столкнулась с серьезной проблемой, лишившись региональной доплаты к своей пенсии в размере 25 850 рублей, несмотря на то что формально имела полное право на получение этой суммы. Инцидент, ставший предметом разбирательства в Верховном суде, наглядно продемонстрировал, насколько важно пенсионерам знать свои права.

Женщина обратилась в органы социальной защиты, чтобы оформить региональную доплату до городского социального стандарта на 2025 год. Она соответствовала всем необходимым условиям, включая возраст, уровень дохода и пенсионный статус. Тем не менее, ее заявление было отклонено только из-за способа подачи документов — оно было подано в бумажной форме. Согласно внутренним регламентам ведомства, прием заявлений разрешен только через портал мэра Москвы или электронное приложение.

Чиновники настаивали на этом требовании и предлагали пенсионерке повторно подать документы, но уже через интернет. Однако женщина не согласилась с таким подходом и решила отстоять свои права в суде. Она прошла через три судебные инстанции, но на каждом этапе сталкивалась с отказами. Лишь Верховный суд восстановил справедливость, указав, что согласно федеральному законодательству, граждане имеют право обращаться за социальными услугами не только в электронном виде, но и лично, по почте или через многофункциональные центры.