В Ростовской области заработал специальный чат-бот, через который жители могут сообщать об отсутствии отопления. О его запуске объявил губернатор Юрий Слюсарь.
На фоне похолодания глава региона поручил руководителям муниципалитетов лично контролировать подачу тепла в жилые дома. Обеспечение жителей отоплением он назвал приоритетной задачей.
Помимо чат-бота, обращения принимают Госжилинспекция и региональное министерство ЖКХ. Руководителю жилищной инспекции поручено обеспечить обратную связь с заявителями и проверять каждый адрес до фактического восстановления отопления.
Слюсарь подчеркнул, что формальные ответы на жалобы недопустимы. Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, она должна понести ответственность.
