Банковские клиенты могут столкнуться с ситуациями, когда один финансовый продукт предлагают под видом другого, а дополнительные расходы и риски остаются без должного внимания. О распространенных схемах мисселинга рассказал эксперт по фондовому рынку «БКС Мир инвестиций» Андрей Смирнов в беседе с РИА Новости.

Один из вариантов — предложение инвестиционного страхования жизни вместо привычного банковского вклада. Клиенту могут представить продукт как способ получить повышенную доходность, хотя условия предусматривают длительный срок размещения средств, а фактический доход может оказаться ниже ожидаемого.

Отдельной проблемой эксперт назвал продажу сложных финансовых инструментов людям, которым трудно самостоятельно оценить их особенности и возможные риски. В результате недостаточная осведомленность клиента может привести к финансовым потерям.

Еще одна распространенная схема связана с дополнительными услугами при оформлении кредита. Страховку могут представить как необходимое условие получения займа, а ее стоимость включить в кредитную сумму. В результате заемщик выплачивает проценты и за саму дополнительную услугу, увеличивая общую стоимость кредита.

К мисселингу также относится неполное информирование о рисках и особенностях доходности. Клиенту могут акцентировать внимание на потенциальной прибыли, не объясняя, что она не является гарантированной и не защищена так же, как средства на банковском вкладе.

Кроме того, проблемы возникают при непрозрачном ценообразовании. К примеру, карту могут рекламировать как бесплатную, но отдельно не объяснить условия комиссий за определенные операции или плату за дополнительные сервисы, включая СМС-информирование.