Прокуратура города Новошахтинска Ростовской области провела проверку по обращению местного жителя, имеющего инвалидность по зрению. Молодой человек своевременно, как того требует законодательство, обратился в уполномоченный орган для плановой замены паспорта гражданина Российской Федерации по достижении двадцатилетнего возраста. Однако, несмотря на все его усилия, процесс изготовления и выдачи документа необоснованно затянулся. Сотрудники миграционной службы не оформляли паспорт на протяжении трех месяцев, что лишало заявителя возможности полноценно пользоваться своими гражданскими правами.

После того как в ситуацию вмешалось надзорное ведомство, все бюрократические препятствия были оперативно устранены. Прокуратура провела проверку и приняла меры реагирования, обязав должностных лиц исполнить свои обязанности в строгом соответствии с установленным регламентом. В результате паспорт был выдан гражданину в установленном законом порядке без каких-либо дальнейших проволочек.

Права заявителя, в том числе право на получение государственных услуг и социальных гарантий, были полностью восстановлены.