Жительница небольшого города в Югре столкнулась с жестким прессингом со стороны ростовских взыскателей долгов и решила защищать свои права с помощью закона. Женщина обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по ХМАО с жалобой на действия представителя коллекторского агентства, зарегистрированного в Ростове-на-Дону.

Поведение коллектора во время разговора явно выходило за рамки правового поля. По словам заявительницы, собеседник разговаривал на повышенных тонах, позволял себе оскорбления в ее адрес и пытался оказывать психологическое давление. Самой тяжелой оказалась угроза подключить к разбирательству родственников и коллег женщины, а также уклонение от предоставления информации о представляемой компании. Свои слова пострадавшая подтвердила не на словах, а фактами: она предоставила приставам детализацию телефонных звонков и аудиозапись разговора, где отчетливо слышны все противоправные действия сотрудника.

В ходе проверки выяснилось, что для данного агентства это не первый конфликт с законом. Информация в пресс-службе ФССП подтвердила, что компания уже неоднократно попадала в поле зрения надзорных органов за нарушения правил взаимодействия с должниками. С учетом отягчающего обстоятельства в виде рецидива, юридическому лицу было назначено наказание в виде административного штрафа. Теперь ростовским коллекторам придется выплатить в казну государства 180 тыс. руб. за моральный террор, устроенный жительнице Урая.