Жители городов Гуково, Зверево и ряда населённых пунктов Красносулинского и Каменского районов Ростовской области обратились с массовыми жалобами к властям с требованием ввести режим чрезвычайной ситуации из-за продолжающегося отсутствия питьевой воды. Люди отмечают, что к 19 января они остаются без водоснабжения уже четвертый день подряд, все имеющиеся запасы воды исчерпаны, магазины не могут восполнить потребности населения, а подвоз воды автотранспортом оказывается недостаточно эффективным.
В комментариях к публикациям министра ЖКХ региона Антонины Пшеничной жители требуют организовать централизованный и прозрачный подвоз питьевой воды, опубликовать график доставки и обеспечить доступность воды в бутылках. Многие отмечают, что для приготовления пищи и бытовых нужд приходится растапливать снег, и подчеркивают критичность ситуации.
Аварийная ситуация возникла 16 января из-за порыва на магистральном водоводе в районе хутора Вишневецкого. Несмотря на срочные ремонтные работы, 18 января произошел повторный порыв между насосными станциями второго и третьего подъёмов, что вновь нарушило наполнение системы.
