Передавать показания прибора учета необходимо ежемесячно до 25 числа. Своевременная передача данных – это залог того, что клиент получит счет на оплату за фактически потребленную электроэнергию и сможет запланировать расходы на оплату коммунальных услуг из семейного бюджета.
По закону, если клиент забудет или вовсе проигнорирует передачу показаний, в течение первых трех месяцев оплата будет рассчитываться по среднему объему потребления, а далее – по нормативу, что, как правило, дороже. Перерасчет произойдет только, когда клиент передаст актуальные показания в энергосбытовую компанию.
«ТНС энерго Ростов-на-Дону» разработало широкий спектр сервисов, которые позволяют клиентам вносить показания в любое время и в любом месте:
- на официальном сайте без авторизации,
- в личном кабинете и мобильном приложении,
- через автоответчик по номеру: +7 (863) 310-77-70
- через единый контакт-центр по номеру: +7 (863) 307-73-03.
На прием показаний также работает голосовой помощник Алиса, нужно просто произнести: «Алиса, включи навык ТНС энерго!».
Кроме этого, клиент может передать данные счетчика при оплате электроэнергии в мобильных приложениях банков-партнеров, почтовых и банковских отделениях, а также в офисах обслуживания «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Напоминаем, своевременная передача показаний позволит избежать лишних и непредвиденных затрат.
