Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » Банк «Открытие» вошел в ТОП-5 рейтинга Mobile Banking Rank Markswebb в 2020 году

Банк «Открытие» вошел в ТОП-5 рейтинга Mobile Banking Rank Markswebb в 2020 году energy

16-12-2020, 14:00


Мобильное приложение банка «Открытие» для смартфонов на базе iOS заняло 5 место в категории «Лучшие цифровые офисы» рейтинга Mobile Banking Rank 2020 агентства Markswebb. За год банк поднялся на 10 позиций в рейтинге и получил оценку 55,9.


  

Приложение для пользователей Android расположилось на 6 месте в рейтинге с оценкой 53,2,за год поднявшись на 9 строчек вверх. Оценивая, в какой степени мобильное приложение «Открытия» может заменить клиенту поход в банк, эксперты Markswebb особо отметили появление большого числа новых сервисов. Так, в приложении стало доступно оформление виртуальной карты и изменение личных данных пользователей. Кроме того, теперь клиенты банка могут оспорить карточные операции в чате с сотрудниками поддержки.

 

Повысилось и удобство приложения для ежедневного использования: в категории «Лучшие мобильные банки для ежедневных задач» приложение «Открытия» и для iOS, и для Android, за год поднялось на 9 позиций и заняло 7 место. В этой категории оценивалось качество клиентского опыта при выполнении ежедневных задач: совершении платежей и переводов, настройке продуктов, получении информации о доходах и расходах.

 

Как отмечают аналитики Markswebb, за последний год в приложении «Открытия» появилась возможность анализировать доходы и расходы, фильтровать операции по категориям, устанавливать свои лимиты на различные виды операций, а также подключать автоплатежи для оплаты мобильной связи. Более удобным стало управление дебетовыми картами: теперь посмотреть информацию о тарифах и комиссиях, а также и окончательно заблокировать карту можно прямо в приложении.

 

«Еще в прошлом году мы поставили себе задачу перевести большую часть наших продуктов и сервисов в «цифру» и значительно нарастить долю продаж и обслуживания через дистанционные каналы. Ситуация вокруг COVID 19 ускорила эти процессы, - говорит Александр Пятигорский, вице-президент, директор департамента Digital банка «Открытие».  - Мы действительно многого добились: значительно расширили функционал интернет-банка и мобильного приложения, усилили каналы доставки наших продуктов. За год проникновение пользователей в наши дистанционные каналы увеличилось на 13,5% - почти до 70%. Мы рады, что наши усилия получили высокую оценку профсообщества, и рассчитываем в следующем году укрепить свои позиции в рейтинге Markswebb».

 

Методика исследования  мобильных приложений Markswebb включает в себя тестирование основных операций в приложении, исследование интерфейса по заданном набору пользовательских сценариев, а также юзабилити-тестирование с участием пяти сторонних респондентов. Такая методика позволяет получить комплексное представление об эффективности и удобстве мобильных приложений.

 




1 460 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Интимная сцена на детском аттракционе в ТРЦ возмутила ростовчанку, страсти переросли в оскорбления
Прочитали - 341

Интимная сцена на детском аттракционе в ТРЦ возмутила ростовчанку, страсти переросли в оскорбления

Сегодня, 20:53
Интимная сцена на детском аттракционе в ТРЦ возмутила ростовчанку, страсти переросли в оскорбления
Читать далее
В Ростове назревает конфликт между рэпером Баста и мостом на Малиновского
Прочитали - 410

В Ростове назревает конфликт между рэпером Баста и мостом на Малиновского

Сегодня, 20:40
В Ростове назревает конфликт между рэпером Баста и мостом на Малиновского
Читать далее
25 градусные температурные качели идут на Ростовскую область
Прочитали - 230

25 градусные температурные качели идут на Ростовскую область

Сегодня, 20:28
25 градусные температурные качели идут на Ростовскую область
Читать далее
Директора школы в Ростов оштрафовали на 50 тысяч рублей за отсутствие туалетной бумаги
Прочитали - 206

Директора школы в Ростов оштрафовали на 50 тысяч рублей за отсутствие туалетной бумаги

Сегодня, 20:19
Директора школы в Ростов оштрафовали на 50 тысяч рублей за отсутствие туалетной бумаги
Читать далее
Снежного бычка с книжкой слепил пожарный в Ростовской области
Прочитали - 148

Снежного бычка с книжкой слепил пожарный в Ростовской области

Сегодня, 20:05
Снежного бычка с книжкой слепил пожарный в Ростовской области
Читать далее
Снежная буря накрыла Ростов-на-Дону, объявлено экстренное предупреждение
Прочитали - 723

Снежная буря накрыла Ростов-на-Дону, объявлено экстренное предупреждение

Сегодня, 19:57
Снежная буря накрыла Ростов-на-Дону, объявлено экстренное предупреждение
Читать далее
При загадочных обстоятельствах 13-летняя школьница пропала в Ростове
Прочитали - 434

При загадочных обстоятельствах 13-летняя школьница пропала в Ростове

Сегодня, 19:43
При загадочных обстоятельствах 13-летняя школьница пропала в Ростове
Читать далее
Пандемией пострашнее COVID-19 напугал россиян врач и телеведущий Александр Мясников
Прочитали - 401

Пандемией пострашнее COVID-19 напугал россиян врач и телеведущий Александр Мясников

Сегодня, 12:22
Пандемией пострашнее COVID-19 напугал россиян врач и телеведущий Александр Мясников
Читать далее
Запись, на которой машины потоком едут через закрытый мост Малиновского, прокомментировали власти Ростова
Прочитали - 894

Запись, на которой машины потоком едут через закрытый мост Малиновского, прокомментировали власти Ростова

Сегодня, 12:14
Запись, на которой машины потоком едут через закрытый мост Малиновского, прокомментировали власти Ростова
Читать далее
Ростовскую студентку изнасиловали на пьяной вечеринке
Прочитали - 1 968

Ростовскую студентку изнасиловали на пьяной вечеринке

Сегодня, 12:03
Ростовскую студентку изнасиловали на пьяной вечеринке
Читать далее
Экстренное предупреждение объявлено в Ростовской области из-за непогоды
Прочитали - 1 352

Экстренное предупреждение объявлено в Ростовской области из-за непогоды

Сегодня, 11:50
Экстренное предупреждение объявлено в Ростовской области из-за непогоды
Читать далее
В Ростовской области температура резко опустится до -25 °C
Прочитали - 609

В Ростовской области температура резко опустится до -25 °C

Сегодня, 11:36
В Ростовской области температура резко опустится до -25 °C
Читать далее
Сотни домов обесточат в Ростове на следующей неделе
Прочитали - 644

Сотни домов обесточат в Ростове на следующей неделе

Сегодня, 11:22
Сотни домов обесточат в Ростове на следующей неделе
Читать далее
Наградить врача больницы № 20 Артура Торопова в Ростове за правду отказались
Прочитали - 725

Наградить врача больницы № 20 Артура Торопова в Ростове за правду отказались

Сегодня, 11:06
Наградить врача больницы № 20 Артура Торопова в Ростове за правду отказались
Читать далее
Только военным в Ростове разрешили окунуться в купели в Крещение
Прочитали - 390

Только военным в Ростове разрешили окунуться в купели в Крещение

Сегодня, 10:54
Только военным в Ростове разрешили окунуться в купели в Крещение
Читать далее
В 2290 рублей обойдется для ростовчан бесплатная прививка от COVID-19 коронавируса
Прочитали - 1 317

В 2290 рублей обойдется для ростовчан бесплатная прививка от COVID-19 коронавируса

Сегодня, 10:43
В 2290 рублей обойдется для ростовчан бесплатная прививка от COVID-19 коронавируса
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.