Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » ВТБ в Ростовской области утроил объем безбумажных операций в своих офисах

ВТБ в Ростовской области утроил объем безбумажных операций в своих офисах energy

8-12-2020, 11:27


С начала года ВТБ в три раза нарастил долю операций, оформляемых клиентами в электронном формате в офисах банка. Аналогичная динамика наблюдается и в донском регионе. На сегодняшний день доля безбумажных операций в Ростове-на-Дону составляет 43% среди самых востребованных услуг в сети. До конца 2021 года ВТБ планирует увеличить этот показатель до 100%.  

 

 

В этом году клиенты ВТБ, выбравшие функционал цифрового подписания документов в офисе, оформили 4 млн договоров, сэкономив более 20 млн листов бумаги весом 100 тонн. Таким образом, использование безбумажной технологии позволило спасти около 2 тысяч деревьев.

 

Сегодня сервис цифрового подписания документов доступен в рамках 24 самых востребованных типах операций. Более 70% клиентов оформляют таким способом кредитную карту и 63% - кредит наличными. Свыше 40% приходится на электронное подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг, от 30% - на открытие счета. Возможность удаленного обслуживания с использованием безбумажной технологии появилась и у клиентов сегмента «Прайм» и «Привилегия».

 

«Нынешний год значительно ускорил внедрение дополнительного функционала по цифровому подписанию документов в офисах ВТБ. Это позволило нам более чем в три раза увеличить долю проникновения безбумажных операций в банковские сервисы. К концу следующего года мы планируем полностью перевести работу с клиентами в отделениях в формат цифрового обслуживания. Кроме того, будем применять технологию в различных форматах обслуживания клиентов - в контакт-центре, при видеообслуживании, выездными сотрудниками. Наш цифровой сервис позволяет вдвое ускорить процесс подписания документов и сократить использование бумаги в банковских офисах, а значит - сохранить лес и защитить окружающую природу, что соответствует стратегической задаче нашего банка», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.

 

ВТБ, одним из первых банков, запустил технологию цифрового подписания документов в конце 2019 года, а в марте 2020 г. тиражировал сервис на всю сеть отделений. При обслуживании клиентов сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении банка. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов.

 

 




955 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится -1 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска
Прочитали - 25

Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска

Сегодня, 21:14
Школьники не дошли по ледяной реке от Аксая до Старочеркасска
Читать далее
Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове
Прочитали - 59

Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове

Сегодня, 21:06
Новый ЖД мост через Дон хотят построить в Ростове
Читать далее
Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска
Прочитали - 150

Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска

Сегодня, 20:53
Государство оплатило секс полицейского в сауне Сальска
Читать далее
Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального
Прочитали - 324

Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального

Сегодня, 20:38
Тысячи людей вышли на улицы в Ростове на митинг в поддержку Навального
Читать далее
За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове
Прочитали - 254

За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове

Сегодня, 20:10
За призывы к массовым беспорядкам на подростка завели дело в Ростове
Читать далее
Людей на митинге Навального задерживали в Ростове
Прочитали - 666

Людей на митинге Навального задерживали в Ростове

Сегодня, 19:55
Людей на митинге Навального задерживали в Ростове
Читать далее
Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год
Прочитали - 935

Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год

Сегодня, 12:34
Кровавые дожди и победу над раком предсказала Ванга на 2021 год
Читать далее
Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус
Прочитали - 294

Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус

Сегодня, 12:19
Скульптор в Ростове слепил снежного быка изгоняющего коронавирус
Читать далее
Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери
Прочитали - 332

Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери

Сегодня, 12:09
Дочь Валентины Легкоступовой подозревают в надругательстве над прахом матери
Читать далее
Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове
Прочитали - 675

Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове

Сегодня, 11:42
Трое суток ареста назначил суд координатору штаба Навального в Ростове
Читать далее
Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега
Прочитали - 426

Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега

Сегодня, 11:26
Прокуратура Ростова внесла Логвиненко представление за плохую уборку снега
Читать далее
Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области
Прочитали - 7 035

Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области

Сегодня, 11:13
Половыми актами в сауне закончилась «контрольная закупка» полиции в Ростовской области
Читать далее
Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц
Прочитали - 225

Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц

Сегодня, 10:39
Не ходить под домами просят ростовчан из-за сосулек-убийц
Читать далее
Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального
Прочитали - 1 274

Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального

Сегодня, 10:24
Пушкинскую в Ростове перекрыли и выставили забор перед митингом Навального
Читать далее
Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки
Прочитали - 2 086

Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки

Сегодня, 10:15
Очень много полиции скопилось в центре Ростова у публичной библиотеки
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.