Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Город » ВТБ планирует открыть 100 новых офисов

ВТБ планирует открыть 100 новых офисов energy

6-08-2020, 15:57

ВТБ приступил к масштабной модернизации региональной сети в рамках реализации своей стратегии. Она должна стать еще более удобной и доступной для населения, а также максимально эффективной в новых реалиях – с точки зрения перехода большей части продуктов «в цифру». Всего на горизонте двух лет планируется открыть порядка 100 новых офисов и перевести 100% продуктов для физлиц в онлайн-каналы.

 

 

Сегодня ВТБ уже начинает открывать новые технологичные отделения. Они оснащены передовыми технологиями обслуживания клиентов и являются меньшими по площади, чем ранее. Эффективность работы новых точек продаж повышается на 40% при сокращении площади на 20-30% и одновременном снижении времени ожидания посетителей на треть. Первое отделение нового формата открыто в августе в Москве. С 2021 г. ВТБ планирует запускать каждое новое отделение именно в таком формате.

 

«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

 

Параллельно банк анализирует ситуацию с действующими отделениями и закрывает малоэффективные точки продаж. Важным фактором является присоединение других банковских сетей. Ранее ВТБ провел объединение с ВТБ24, впереди – интеграция трех региональных банков. В каждом случае офис присоединяемого банка сравнивается с действующим отделением ВТБ – в случае, если они дублируются, то происходит оценка клиентопотока, эффективности, удобства обслуживания клиентов. Отдельные офисы будут закрыты, конкретный перечень будет определен по мере проведения интеграции.

 

ВТБ также активно развивает дистанционные каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. Уже сегодня доля заявок по ипотеке, которые поступают в банк онлайн, составляет 30%, кредитов наличными – больше 50%, вкладов – 65%. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.




1 687 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится -1 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Некачественный бензин выявили в Ростовской области
Прочитали - 1 587

Некачественный бензин выявили в Ростовской области

Вчера, 16:48
Некачественный бензин выявили в Ростовской области
Читать далее
Ретро фото Ларисы Долиной заставило фанатов окунуться в прошлое
Прочитали - 317

Ретро фото Ларисы Долиной заставило фанатов окунуться в прошлое

Вчера, 16:41
Ретро фото Ларисы Долиной заставило фанатов окунуться в прошлое
Читать далее
Располневшая Яковлева предстала перед фанатами в купальнике
Прочитали - 2 011

Располневшая Яковлева предстала перед фанатами в купальнике

Вчера, 16:26
Располневшая Яковлева предстала перед фанатами в купальнике
Читать далее
Муниципальных служащих Таганрога Роспотребнадзор рекомендовал перевести на удаленку
Прочитали - 513

Муниципальных служащих Таганрога Роспотребнадзор рекомендовал перевести на удаленку

Вчера, 16:17
Муниципальных служащих Таганрога Роспотребнадзор рекомендовал перевести на удаленку
Читать далее
Жирную точку в слухах о разводе поставил Агутин
Прочитали - 373

Жирную точку в слухах о разводе поставил Агутин

Вчера, 15:53
Жирную точку в слухах о разводе поставил Агутин
Читать далее
Власти Ростовской области предупредили о возможном разрыве договорных отношений с регоператором по вывозу мусора
Прочитали - 656

Власти Ростовской области предупредили о возможном разрыве договорных отношений с регоператором по вывозу мусора

Вчера, 15:27
Власти Ростовской области предупредили о возможном разрыве договорных отношений с регоператором по вывозу мусора
Читать далее
В Сочи местный житель стрелял в птиц, а попал в людей
Прочитали - 396

В Сочи местный житель стрелял в птиц, а попал в людей

Вчера, 15:10
В Сочи местный житель стрелял в птиц, а попал в людей
Читать далее
В Ейске семейная драма молодой семьи стала достоянием общественности
Прочитали - 926

В Ейске семейная драма молодой семьи стала достоянием общественности

Вчера, 15:02
В Ейске семейная драма молодой семьи стала достоянием общественности
Читать далее
Ростовский «автобэтмен» Гаспар Авакян заразился коронавирусом
Прочитали - 589

Ростовский «автобэтмен» Гаспар Авакян заразился коронавирусом

Вчера, 14:54
Ростовский «автобэтмен» Гаспар Авакян заразился коронавирусом
Читать далее
До конца года в Ростовской области построят 63 спортивных объекта
Прочитали - 269

До конца года в Ростовской области построят 63 спортивных объекта

Вчера, 14:45
До конца года в Ростовской области построят 63 спортивных объекта
Читать далее
Самый большой госпиталь для больных COVID-19 откроют в Ростове
Прочитали - 1 272

Самый большой госпиталь для больных COVID-19 откроют в Ростове

Вчера, 14:40
Самый большой госпиталь для больных COVID-19 откроют в Ростове
Читать далее
Голубев раскритиковал работу министра ЖКХ
Прочитали - 482

Голубев раскритиковал работу министра ЖКХ

Вчера, 14:33
Голубев раскритиковал работу министра ЖКХ
Читать далее
Власти Ростовской области подтвердили подлинность письма Ковалева Логвиненко
Прочитали - 2 067

Власти Ростовской области подтвердили подлинность письма Ковалева Логвиненко

Вчера, 14:28
Власти Ростовской области подтвердили подлинность письма Ковалева Логвиненко
Читать далее
В Ростове на Орбитальной потоп из-за коммунальной аварии
Прочитали - 383

В Ростове на Орбитальной потоп из-за коммунальной аварии

Вчера, 14:19
В Ростове на Орбитальной потоп из-за коммунальной аварии
Читать далее
Три болезни, осложняющие лечение коронавируса, назвали эксперты
Прочитали - 958

Три болезни, осложняющие лечение коронавируса, назвали эксперты

Вчера, 14:11
Три болезни, осложняющие лечение коронавируса, назвали эксперты
Читать далее
Самые ходовые мошеннические схемы с недвижимостью рассказали эксперты
Прочитали - 514

Самые ходовые мошеннические схемы с недвижимостью рассказали эксперты

Вчера, 13:53
Самые ходовые мошеннические схемы с недвижимостью рассказали эксперты
Читать далее
«Копия мама»: поклонники восторгнулись сходством повзрослевшего сына Заворотнюк с матерью
Прочитали - 274

«Копия мама»: поклонники восторгнулись сходством повзрослевшего сына Заворотнюк с матерью

Вчера, 13:34
«Копия мама»: поклонники восторгнулись сходством повзрослевшего сына Заворотнюк с матерью
Читать далее
Стало известно, когда нормальная жизнь начнется у жителей Таганрога
Прочитали - 690

Стало известно, когда нормальная жизнь начнется у жителей Таганрога

Вчера, 13:19
Стало известно, когда нормальная жизнь начнется у жителей Таганрога
Читать далее
МегаФон запускает опцию «Копилка минут»
Прочитали - 316

МегаФон запускает опцию «Копилка минут»

Вчера, 13:09
МегаФон запускает опцию «Копилка минут»
Читать далее
Шестилетний спортсмен из Ростова вошел в Книгу рекордов России
Прочитали - 565

Шестилетний спортсмен из Ростова вошел в Книгу рекордов России

Вчера, 13:06
Шестилетний спортсмен из Ростова вошел в Книгу рекордов России
Читать далее
Печальная судьба настигла креветок без документов, приземлившихся в аэропорту Платов
Прочитали - 493

Печальная судьба настигла креветок без документов, приземлившихся в аэропорту Платов

Вчера, 12:55
Печальная судьба настигла креветок без документов, приземлившихся в аэропорту Платов
Читать далее
Из-за ужесточения масочного контроля автобусам будут запрещать работать в Ростове
Прочитали - 1 574

Из-за ужесточения масочного контроля автобусам будут запрещать работать в Ростове

Вчера, 12:49
Из-за ужесточения масочного контроля автобусам будут запрещать работать в Ростове
Читать далее
Рекордное за три месяца число смертей от коронавируса произошло в Ростовской области
Прочитали - 766

Рекордное за три месяца число смертей от коронавируса произошло в Ростовской области

Вчера, 12:40
Рекордное за три месяца число смертей от коронавируса произошло в Ростовской области
Читать далее
Губернатор Голубев «устроил разнос» и. о. министру ЖКХ Полухину
Прочитали - 1 204

Губернатор Голубев «устроил разнос» и. о. министру ЖКХ Полухину

Вчера, 12:32
Губернатор Голубев «устроил разнос» и. о. министру ЖКХ Полухину
Читать далее
Сбербанк проведёт масштабную онлайн-конференцию СберКонф, где представит новые продукты и сервисы
Прочитали - 274

Сбербанк проведёт масштабную онлайн-конференцию СберКонф, где представит новые продукты и сервисы

Вчера, 10:48
Сбербанк проведёт масштабную онлайн-конференцию СберКонф, где представит новые продукты и сервисы
Читать далее
Колонну спецавтомобилей Скорой помощи зафиксировали на границе Ростовской области и Украины
Прочитали - 842

Колонну спецавтомобилей Скорой помощи зафиксировали на границе Ростовской области и Украины

Вчера, 10:10
Колонну спецавтомобилей Скорой помощи зафиксировали на границе Ростовской области и Украины
Читать далее
Шквал эмоций вызвал у поклонников ретро снимок Софии Ротару
Прочитали - 373

Шквал эмоций вызвал у поклонников ретро снимок Софии Ротару

Вчера, 09:55
Шквал эмоций вызвал у поклонников ретро снимок Софии Ротару
Читать далее
Плющенко фанаты назвали жестоким отцом
Прочитали - 307

Плющенко фанаты назвали жестоким отцом

Вчера, 09:41
Плющенко фанаты назвали жестоким отцом
Читать далее
В Ростове из-за всплеска заболеваемости коронавирусом усилят контроль за соблюдением масочного режима в общественном транспорте
Прочитали - 773

В Ростове из-за всплеска заболеваемости коронавирусом усилят контроль за соблюдением масочного режима в общественном транспорте

Вчера, 09:25
В Ростове из-за всплеска заболеваемости коронавирусом усилят контроль за соблюдением масочного режима в общественном
Читать далее
Жара придет в Ростовскую область
Прочитали - 1 555

Жара придет в Ростовскую область

Вчера, 09:13
Жара придет в Ростовскую область
Читать далее
В Ростове бомж до смерти забил мужчину палкой
Прочитали - 905

В Ростове бомж до смерти забил мужчину палкой

Вчера, 09:00
В Ростове бомж до смерти забил мужчину палкой
Читать далее
Заболевшие коронавирусом ученики и учителя лицея №14 в Ростове лечатся в домашних условиях
Прочитали - 1 211

Заболевшие коронавирусом ученики и учителя лицея №14 в Ростове лечатся в домашних условиях

Вчера, 08:50
Заболевшие коронавирусом ученики и учителя лицея №14 в Ростове лечатся в домашних условиях
Читать далее
Жестоко избил Яббаров свою возлюбленную Алену Рапунцель
Прочитали - 697

Жестоко избил Яббаров свою возлюбленную Алену Рапунцель

Вчера, 08:34
Жестоко избил Яббаров свою возлюбленную Алену Рапунцель
Читать далее
Локомотив с нефтяными цистернами и грузовыми вагонами был замечен на границе Украины с Россией
Прочитали - 473

Локомотив с нефтяными цистернами и грузовыми вагонами был замечен на границе Украины с Россией

Вчера, 08:17
Локомотив с нефтяными цистернами и грузовыми вагонами был замечен на границе Украины с Россией
Читать далее
В Ростове планируют демонтировать таунхаусы на 3-й Барбарисовой
Прочитали - 2 811

В Ростове планируют демонтировать таунхаусы на 3-й Барбарисовой

Вчера, 07:59
В Ростове планируют демонтировать таунхаусы на 3-й Барбарисовой
Читать далее
Ростовчанам помогут держать уровень «солнечного» витамина D под контролем
Прочитали - 987

Ростовчанам помогут держать уровень «солнечного» витамина D под контролем

Вчера, 07:51
Ростовчанам помогут держать уровень «солнечного» витамина D под контролем
Читать далее
Вернуть частично карантин потребовал в Ростовской области Роспотребнадзор
Прочитали - 3 584

Вернуть частично карантин потребовал в Ростовской области Роспотребнадзор

Вчера, 07:40
Вернуть частично карантин потребовал в Ростовской области Роспотребнадзор
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.