Объем онлайн-платежей за жилищно-коммунальные услуги клиентов ВТБ в Ростовской области за год вырос на 68%, а число уникальных плательщиков увеличилось на 62%. Как отмечают эксперты банка, тенденция связана с активным переходом расчетов по коммунальным услугам в цифровой формат.
Жители региона чаще получают квитанции в электронном виде — по e-mail, через мессенджеры, приложения управляющих компаний и поставщиков услуг. На этом фоне банки адаптируют сервисы для обработки платежных документов. ВТБ сообщил о внедрении сценария, который позволяет отправлять квитанцию или файл с реквизитами в приложение ВТБ Онлайн через функцию «Поделиться» в смартфоне.
В банке отметили, что у клиентов растет интерес к расчетам за ЖКУ по адресу квартиры. Такой вариант не требует ввода лицевого счёта: пользователь может выбрать сохранённый объект или указать новый, после чего квитанции отображаются в сервисе автоматически. Информация о поставщиках и история операций доступны в одном месте.
