В Волгограде туристические агентства столкнулись с серьёзной проблемой: продажи путёвок по ряду популярных зарубежных направлений оказались временно приостановлены. Причиной стал сбой в работе сайта туроператора FUN&SUN, который является единственным перевозчиком, выполняющим прямые рейсы из Волгограда в Турцию, пишет ИА Высота 102.
По словам представителя турагентства «ВолгоградТУР» Светланы Курьяновой, сайт компании не функционирует с пятницы. Что именно произошло — хакерская атака или технический сбой — остаётся неизвестным. В результате продажи туров в Турцию, Египет, Таиланд и Вьетнам у этого оператора остановлены по всей России. Сейчас сотрудники компании вручную восстанавливают заявки, формируют списки и отправляют туристов, но этот процесс занимает много времени. Самолёты улетают полупустыми, а оператор ежедневно несёт многомиллионные убытки из-за обязательств перед авиакомпаниями и отелями.
Дополнительным раздражающим фактором стали многочасовые задержки рейсов. Например, рейс в Анталью, запланированный на 21 июня, вылетел только ночью 24 июня. В таких случаях туристам остаётся только набраться терпения. При отказе от путёвки деньги можно вернуть лишь через суд. Ранее удавалось получить компенсацию за потерянные сутки, но сейчас ситуация неопределённая.
Несмотря на трудности, спрос на путешествия сохраняется. Туристы, которые продолжают летать, относятся к ситуации с пониманием. В то же время на Черноморском побережье заметно снижение спроса из-за новостей о мазуте и роста цен. По данным Волгоградстата, отдых на море подорожал за неделю почти на 5 процентов, средняя стоимость поездки составила 68 388 рублей на человека.
