Предполагается, что коллекторы будут озвучивать при общении с клиентом, лишь своё имя и специальный цифровой псевдоним.
Соответствующие правки были предложены к закону о деятельности по возврату просроченной задолженности. Минюст решил, что коллекторы имеют право скрыть свои настоящие данные. Нововведение позволит сотрудниках банков и специалистах по возврату просроченной задолженности скрыть свою личную информацию. Также псевдоним позволит коллекторам избежать агрессии со стороны должников.
Роботов-коллекторов тоже перепрограммируют так, чтобы и они беседе с должниками называли лишь имя и идентификационный номер.
Сейчас проект находится на стадии разработки. Инициативу уже поддержали некоторые банки. С другой стороны, противниками инициативы выступают организации по правам заемщиков. В случае, если коллектор не назовет свое имя и фамилию невозможно будет подать на него жалобу, об этом сообщает Vse42.ru.
