Правительство России внедряет новые правила, направленные на защиту граждан от необоснованных начислений в коммунальных квитанциях. Теперь услуги, на которые жильцы не давали согласия, исчезнут из ежемесячных счетов, что поможет снизить расходы и усилить контроль за действиями управляющих компаний.

Согласно новым нормам, жильцы больше не будут оплачивать услуги, которые не были одобрены ими лично или большинством собственников на общем собрании. В частности, услуги консьержа больше не будут включены в счета, если в доме фактически отсутствует консьерж. Кабельное телевидение и другие сервисы появятся в платежках только при наличии подписанного договора между жильцом и поставщиком. Видеонаблюдение и уборка подъездов будут фигурировать в расчетах только после решения жильцов на собрании.

Теперь управляющие компании не смогут самостоятельно добавлять новые услуги в перечень платежей. Для их включения потребуется либо индивидуальное согласие собственника, либо коллективное решение на общем собрании жильцов. Однако эксперты предупреждают, что необходимо тщательно следить за тем, чтобы отмененные платежи не были скрыто добавлены в другие статьи расходов. Если управляющая компания продолжит начислять неподтвержденные услуги, жильцам придется активно отстаивать свои права.

Чтобы избежать нежелательных платежей, эксперты советуют сохранять протоколы собраний, на которых обсуждаются коммунальные услуги, отслеживать квитанции и сверять каждую строку перед оплатой, а также использовать готовые заявления об отказе от навязанных услуг, доступные в интернете и сообществах активистов. Важно также доносить информацию до пенсионеров и малоактивных пользователей интернета, чтобы они не стали жертвами недобросовестных компаний.