Регистрация
Войти через социальные сети
» » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


338 просмотров
Поделиться
Пожаловаться
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Экономящий силы голубь разъезжал на такси по Ростову
Прочитали - 295

Экономящий силы голубь разъезжал на такси по Ростову

Вчера, 20:20
Экономящий силы голубь разъезжал на такси по Ростову
Читать далее
Перед сменой рабочих в России предложили тестировать на алкоголь
Прочитали - 222

Перед сменой рабочих в России предложили тестировать на алкоголь

Вчера, 20:03
Перед сменой рабочих в России предложили тестировать на алкоголь
Читать далее
Сто пчелиных семей сгорели под Ростовом из-за удара военных
Прочитали - 2 492

Сто пчелиных семей сгорели под Ростовом из-за удара военных

Вчера, 19:54
Сто пчелиных семей сгорели под Ростовом из-за удара военных
Читать далее
Уходя от полицейской погони Лексус в Ростове протаранил кучу иномарок
Прочитали - 785

Уходя от полицейской погони Лексус в Ростове протаранил кучу иномарок

Вчера, 19:38
Уходя от полицейской погони Лексус в Ростове протаранил кучу иномарок
Читать далее
В Новочеркасске годовалый малыш выпал с третьего этажа
Прочитали - 433

В Новочеркасске годовалый малыш выпал с третьего этажа

Вчера, 19:22
В Новочеркасске годовалый малыш выпал с третьего этажа
Читать далее
Сеанс экзорцизма на Мечникова сняли на видео ростовчане
Прочитали - 1 718

Сеанс экзорцизма на Мечникова сняли на видео ростовчане

Вчера, 19:10
Сеанс экзорцизма на Мечникова сняли на видео ростовчане
Читать далее
В Ростове водитель «hyundai» дважды наехал на мужчину и прокатил его на капоте, а затем скрылся
Прочитали - 444

В Ростове водитель «hyundai» дважды наехал на мужчину и прокатил его на капоте, а затем скрылся

Вчера, 18:57
В Ростове водитель «hyundai» дважды наехал на мужчину и прокатил его на капоте, а затем скрылся
Читать далее
Голый мужчина в Волгодонске вывалился с балкона второго этажа и бегал по городу обнаженным
Прочитали - 299

Голый мужчина в Волгодонске вывалился с балкона второго этажа и бегал по городу обнаженным

Вчера, 18:42
Голый мужчина в Волгодонске вывалился с балкона второго этажа и бегал по городу обнаженным
Читать далее
Ребенка ростовскому футболисту Ивану Новосельцеву родила жена
Прочитали - 1 037

Ребенка ростовскому футболисту Ивану Новосельцеву родила жена

Вчера, 11:21
Ребенка ростовскому футболисту Ивану Новосельцеву родила жена
Читать далее
Россиян хотят штрафовать за перекур на работе
Прочитали - 561

Россиян хотят штрафовать за перекур на работе

Вчера, 11:05
Россиян хотят штрафовать за перекур на работе
Читать далее
Не гулять в темное время суток и избегать спальных районов посоветовали ростовчане иногородней туристке
Прочитали - 570

Не гулять в темное время суток и избегать спальных районов посоветовали ростовчане иногородней туристке

Вчера, 10:52
Не гулять в темное время суток и избегать спальных районов посоветовали ростовчане иногородней туристке
Читать далее
Сухогруз сел на мель в Ростовской области
Прочитали - 405

Сухогруз сел на мель в Ростовской области

Вчера, 10:37
Сухогруз сел на мель в Ростовской области
Читать далее
Амброзией зарастает территория «Ростов-Арены»
Прочитали - 350

Амброзией зарастает территория «Ростов-Арены»

Вчера, 10:35
Амброзией зарастает территория «Ростов-Арены»
Читать далее
Как по трамплину GTA: На Пушкинской в Ростове водитель влетел на центральную аллею
Прочитали - 1 119

Как по трамплину GTA: На Пушкинской в Ростове водитель влетел на центральную аллею

Вчера, 10:25
Как по трамплину GTA: На Пушкинской в Ростове водитель влетел на центральную аллею
Читать далее
Пожилая женщина без вести пропала в Ростове
Прочитали - 367

Пожилая женщина без вести пропала в Ростове

Вчера, 10:11
Пожилая женщина без веси пропала в Ростове
Читать далее
Трое мужчин и одна женщина до полусмерти избили прохожего на Космонавтов в Ростове
Прочитали - 1 257

Трое мужчин и одна женщина до полусмерти избили прохожего на Космонавтов в Ростове

Вчера, 09:56
Трое мужчин и одна женщина до полусмерти избили прохожего на Космонавтов в Ростове
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.