Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Главное » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


656 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Новый возлюбленный Алексы стал отцом
Прочитали - 240

Новый возлюбленный Алексы стал отцом

Вчера, 20:18
Новый возлюбленный Алексы стал отцом
Читать далее
Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области
Прочитали - 973

Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области

Вчера, 20:02
Губернатор Голубев пригрозил вернуть ограничения по коронавирусу в Ростовской области
Читать далее
Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме
Прочитали - 446

Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме

Вчера, 19:50
Экс-участница шоу «Дом-2» Александра Черно устроила скандал в роддоме
Читать далее
Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове
Прочитали - 691

Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове

Вчера, 19:35
Водитель автобуса №67 сбил мальчика в Ростове
Читать далее
Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове
Прочитали - 314

Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове

Вчера, 19:27
Новый директор департамент ЖКХ назначен в Ростове
Читать далее
Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП
Прочитали - 541

Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП

Вчера, 19:19
Спасатели доставали из искореженных авто людей в Ростовской области после ДТП
Читать далее
В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус
Прочитали - 1 097

В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус

Вчера, 19:03
В 35 детских садах Ростовской области обнаружили коронавирус
Читать далее
«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом
Прочитали - 683

«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом

Вчера, 18:58
«Бомбой замедленного действия» могут стать россияне переболевшие коронавирусом
Читать далее
Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области
Прочитали - 550

Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области

Вчера, 18:46
Губернатор Голубев решил сам проверять масочный режим в магазинах Ростовской области
Читать далее
Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов
Прочитали - 573

Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов

Вчера, 18:32
Место губернатора Голубева может занять Владимир Башкатов
Читать далее
Полумарафон побегут ростовчане в августе
Прочитали - 213

Полумарафон побегут ростовчане в августе

Вчера, 18:18
Полумарафон побегут ростовчане в августе
Читать далее
Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области
Прочитали - 1 132

Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области

Вчера, 17:58
Крупный штраф грозит «Магниту» в Ростовской области
Читать далее
Сотни домов останутся без света в Ростове
Прочитали - 505

Сотни домов останутся без света в Ростове

Вчера, 17:32
Сотни домов останутся без света в Ростове
Читать далее
Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова
Прочитали - 192

Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова

Вчера, 17:17
Фанаты высмеяли за высказывание о верности трижды женатого Дмитрия Тарасова
Читать далее
Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте
Прочитали - 525

Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте

Вчера, 17:05
Еще 2,5 года ростовчанам придется «задыхаться» в общественном транспорте
Читать далее
Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева
Прочитали - 312

Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева

Вчера, 16:50
Преобразиться за два месяца решила Лера Кудрявцева
Читать далее
Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина
Прочитали - 583

Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина

Вчера, 16:36
Ростовчане обеспокоены пропажей 95-го бензина
Читать далее
Ростовчане застряли по пути на пляж
Прочитали - 437

Ростовчане застряли по пути на пляж

Вчера, 16:18
Ростовчане застряли по пути на пляж
Читать далее
ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов
Прочитали - 195

ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов

Вчера, 16:04
ВТБ запустил серию онлайн-конференций с представителями эмитентов
Читать далее
Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области
Прочитали - 350

Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области

Вчера, 15:38
Нарушают повсеместно: Роспотребнадзор проверил 60 пляжей в Ростовской области
Читать далее
Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области
Прочитали - 5 928

Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области

Вчера, 15:22
Губернатор Голубев устроил разнос за карантинные меры в Ростовской области
Читать далее
Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь
Прочитали - 533

Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь

Вчера, 15:06
Больная раком Анастасия Заворотнюк продолжает сражаться за жизнь
Читать далее
Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит
Прочитали - 226

Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит

Вчера, 12:41
Более 350 тысяч клиентов ВТБ использовали сервис цифрового профиля гражданина при оформлении заявок на кредит
Читать далее
Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике
Прочитали - 970

Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике

Вчера, 11:14
Лолита призналась, что ее возбудила Лобода в купальнике
Читать далее
Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети
Прочитали - 819

Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети

Вчера, 10:59
Самый зеленый дом в Ростове обсуждают в Сети
Читать далее
ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.
Прочитали - 555

ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.

Вчера, 10:45
ТАНТК имени Бериева возглавил экс-замгубернатора Ростовской области.
Читать далее
91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области
Прочитали - 891

91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области

Вчера, 10:35
91 человек за сутки подхватил коронавирус в Ростовской области
Читать далее
Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе
Прочитали - 764

Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе

Вчера, 10:22
Бикини и мех: Наташа Королева предстала перед поклонниками в модном образе
Читать далее
Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские
Прочитали - 683

Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские

Вчера, 10:06
Московских байкеров спасли на трассе ростовские полицейские
Читать далее
Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном
Прочитали - 408

Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном

Вчера, 09:53
Валерий Меладзе опубликовал снимок со своим клоном
Читать далее
Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту
Прочитали - 326

Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту

Вчера, 09:39
Новым президентом ФК «СКА Ростов» могут назначить Басту
Читать далее
40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске
Прочитали - 1 245

40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске

Вчера, 09:26
40 человек от неминуемой гибели спас мужчина в Новочеркасске
Читать далее
Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава
Прочитали - 325

Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава

Вчера, 09:14
Вакцинация против коронавируса будет добровольной, - глава Минздрава
Читать далее
Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе
Прочитали - 335

Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе

Вчера, 09:11
Расставание с Асмус Харламов отмечал ночным «загулом» в караоке-клубе
Читать далее
В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября
Прочитали - 604

В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября

Вчера, 08:53
В Ростове отменили школьные линейки на 1 сентября
Читать далее
У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки
Прочитали - 290

У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки

Вчера, 08:41
У дочки Джигана и Самойловой начались панические атаки
Читать далее
16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области
Прочитали - 948

16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области

Вчера, 08:29
16-летняя девушка трагически погибла в Ростовской области
Читать далее
Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной
Прочитали - 385

Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной

Вчера, 08:16
Вакцинация от коронавируса в Ростове будет добровольной
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.