Регистрация
Войти через социальные сети
» » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


477 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Новыми снимками 65-летняя Любовь Успенская удивила поклонников
Прочитали - 1 458

Новыми снимками 65-летняя Любовь Успенская удивила поклонников

Вчера, 19:44
Новыми снимками 65-летняя Любовь Успенская удивила поклонников
Читать далее
В дорожную ловушку угодила машина Водоканала в Ростове
Прочитали - 217

В дорожную ловушку угодила машина Водоканала в Ростове

Вчера, 19:22
В дорожную ловушку угодила машина Водоканала в Ростове
Читать далее
Выселенные с рынка «Привоз» торговцы оккупировали поле на Западном в Ростове
Прочитали - 627

Выселенные с рынка «Привоз» торговцы оккупировали поле на Западном в Ростове

Вчера, 19:04
Выселенные с рынка «Привоз» торговцы оккупировали поле на Западном в Ростове
Читать далее
Появилось видео убийства полицейскими мужчины под Ростовом
Прочитали - 1 700

Появилось видео убийства полицейскими мужчины под Ростовом

Вчера, 18:48
Появилось видео убийства полицейскими мужчины под Ростовом
Читать далее
Ростовчан удивил по-летнему одетый парень в декабре
Прочитали - 384

Ростовчан удивил по-летнему одетый парень в декабре

Вчера, 18:10
Ростовчан удивил по-летнему одетый парень в декабре
Читать далее
Заранее отпраздновать день рождения ребенка задумала ростовчанка Костенко
Прочитали - 472

Заранее отпраздновать день рождения ребенка задумала ростовчанка Костенко

Вчера, 17:49
Заранее отпраздновать день рождения ребенка задумала ростовчанка Костенко
Читать далее
Огромный концертный зал хотят построить в Ростове
Прочитали - 397

Огромный концертный зал хотят построить в Ростове

Вчера, 17:30
Огромный концертный зал хотят построить в Ростове
Читать далее
Массовая драка в супермаркете, в которую «рвалась» даже ростовчанка с ребенком, попала на видео
Прочитали - 3 367

Массовая драка в супермаркете, в которую «рвалась» даже ростовчанка с ребенком, попала на видео

Вчера, 12:06
Массовая драка в супермаркете, в которую «рвалась» даже ростовчанка с ребенком, попала на видео
Читать далее
Пугали баландой: Депутат Госдумы рассказал почему из новочеркасской больницы уволились все врачи
Прочитали - 820

Пугали баландой: Депутат Госдумы рассказал почему из новочеркасской больницы уволились все врачи

Вчера, 11:41
Пугали баландой: Депутат Госдумы рассказал почему из новочеркасской больницы уволились все врачи
Читать далее
Соцсети вздрогнули от колхозного фото Полины Гагариной до превращения «в лебедя»
Прочитали - 1 146

Соцсети вздрогнули от колхозного фото Полины Гагариной до превращения «в лебедя»

Вчера, 11:36
Соцсети вздрогнули от колхозного фото Полины Гагариной до превращения «в лебедя»
Читать далее
Предвестники рака: Врачи назвали разрушающие кишечник продукты
Прочитали - 593

Предвестники рака: Врачи назвали разрушающие кишечник продукты

Вчера, 11:27
Предвестники рака: Врачи назвали разрушающие кишечник продукты
Читать далее
Средневековый клад нашли археологи в Азове
Прочитали - 265

Средневековый клад нашли археологи в Азове

Вчера, 11:15
Средневековый клад нашли археологи в Азове
Читать далее
Ростовчане предупреждают друг друга об опасной режущей лица проволоке на Шаумяна
Прочитали - 539

Ростовчане предупреждают друг друга об опасной режущей лица проволоке на Шаумяна

Вчера, 11:01
Ростовчане предупреждают друг друга об опасной режущей лица проволоке на Шаумяна
Читать далее
Матом призывала волонтеров трудиться чиновница Александра Позднякова
Прочитали - 623

Матом призывала волонтеров трудиться чиновница Александра Позднякова

Вчера, 10:50
Матом призывала волонтеров трудиться чиновница Александра Позднякова
Читать далее
Новый документ на автомобиль придется оформлять россиянам
Прочитали - 996

Новый документ на автомобиль придется оформлять россиянам

Вчера, 10:41
Новый документ на автомобиль придется оформлять россиянам
Читать далее
Ростовчанку высмеяли при подаче заявления о краже безумно дорогих для нее вещей
Прочитали - 551

Ростовчанку высмеяли при подаче заявления о краже безумно дорогих для нее вещей

Вчера, 10:31
Ростовчанку высмеяли при подаче заявления о краже безумно дорогих для нее вещей
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.