Регистрация
Войти через социальные сети
Privet-Rostov.ru » Главное » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


705 просмотров
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Отправлять на осенние каникулы досрочно ростовских школьников пока не будут
Прочитали - 20

Отправлять на осенние каникулы досрочно ростовских школьников пока не будут

Сегодня, 15:26
Отправлять на осенние каникулы досрочно ростовских школьников пока не будут
Читать далее
Ростовская область вошла в топ регионов-лидеров по количеству выявленных за сутки заболевших COVID-19
Прочитали - 84

Ростовская область вошла в топ регионов-лидеров по количеству выявленных за сутки заболевших COVID-19

Сегодня, 15:12
Ростовская область вошла в топ регионов-лидеров по количеству выявленных за сутки заболевших COVID-19
Читать далее
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» намерено подать на банкротство ООО «УК ЖКХ Достижение»
Прочитали - 161

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» намерено подать на банкротство ООО «УК ЖКХ Достижение»

Сегодня, 13:02
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» намерено подать на банкротство ООО «УК ЖКХ Достижение»
Читать далее
Путин обратился к россиянам с призывом не нарушать меры санитарно-эпидемиологической безопасности, введенные из-за коронавируса
Прочитали - 206

Путин обратился к россиянам с призывом не нарушать меры санитарно-эпидемиологической безопасности, введенные из-за коронавируса

Сегодня, 12:59
Путин обратился к россиянам с призывом не нарушать меры санитарно-эпидемиологической безопасности, введенные из-за
Читать далее
Страшное ДТП в Ростовской области устроила автоледи без прав
Прочитали - 507

Страшное ДТП в Ростовской области устроила автоледи без прав

Сегодня, 12:47
Страшное ДТП в Ростовской области устроила автоледи без прав
Читать далее
Анастасия Костенко приобрела свою первую недвижимость в Москве
Прочитали - 109

Анастасия Костенко приобрела свою первую недвижимость в Москве

Сегодня, 12:40
Анастасия Костенко приобрела свою первую недвижимость в Москве
Читать далее
Сбои в работе детской поликлиники в Каменске-Шахтинском власти объяснили острой нехваткой кадров
Прочитали - 143

Сбои в работе детской поликлиники в Каменске-Шахтинском власти объяснили острой нехваткой кадров

Сегодня, 12:30
Сбои в работе детской поликлиники в Каменске-Шахтинском власти объяснили острой нехваткой кадров
Читать далее
Ирина Медведева рассказала о трагедии в семье
Прочитали - 183

Ирина Медведева рассказала о трагедии в семье

Сегодня, 12:18
Ирина Медведева рассказала о трагедии в семье
Читать далее
Асмус довела себя до изнеможения после развода с Харламовым
Прочитали - 139

Асмус довела себя до изнеможения после развода с Харламовым

Сегодня, 12:06
Асмус довела себя до изнеможения после развода с Харламовым
Читать далее
Коммунальный потоп произошел в Новочеркасске
Прочитали - 243

Коммунальный потоп произошел в Новочеркасске

Сегодня, 11:54
Коммунальный потоп произошел в Новочеркасске
Читать далее
Клиенты ВТБ открывают накопительные счета чаще вкладов
Прочитали - 197

Клиенты ВТБ открывают накопительные счета чаще вкладов

Сегодня, 11:45
Клиенты ВТБ открывают накопительные счета чаще вкладов
Читать далее
Мирослава Карпович кардинально сменила имидж
Прочитали - 208

Мирослава Карпович кардинально сменила имидж

Сегодня, 11:41
Мирослава Карпович кардинально сменила имидж
Читать далее
Несколько улиц в Ростове перекроют на месяц
Прочитали - 290

Несколько улиц в Ростове перекроют на месяц

Сегодня, 11:21
Несколько улиц в Ростове перекроют на месяц
Читать далее
Количество новых заболевших COVID-19 в Ростовской области зашкаливает
Прочитали - 906

Количество новых заболевших COVID-19 в Ростовской области зашкаливает

Сегодня, 11:10
Количество новых заболевших COVID-19 в Ростовской области зашкаливает
Читать далее
ФК «Ростов» покинул Александр Смирнов
Прочитали - 180

ФК «Ростов» покинул Александр Смирнов

Сегодня, 11:06
ФК «Ростов» покинул Александр Смирнов
Читать далее
«Идет против правил»: Настя Ивлеева продолжает публиковать обнаженные снимки в Instagram
Прочитали - 1 888

«Идет против правил»: Настя Ивлеева продолжает публиковать обнаженные снимки в Instagram

Сегодня, 10:47
«Идет против правил»: Настя Ивлеева продолжает публиковать обнаженные снимки в Instagram
Читать далее
Заморозки будут накрывать Ростовскую область уже в октябре
Прочитали - 350

Заморозки будут накрывать Ростовскую область уже в октябре

Сегодня, 10:33
Заморозки будут накрывать Ростовскую область уже в октябре
Читать далее
Нестандартный подход к чистке понтона в Каменске-Шахтинском шокировало горожан
Прочитали - 272

Нестандартный подход к чистке понтона в Каменске-Шахтинском шокировало горожан

Сегодня, 10:16
Нестандартный подход к чистке понтона в Каменске-Шахтинском шокировало горожан
Читать далее
«Очнулся в больнице»: Алексей Воробьев рассказал о тяжелом недуге
Прочитали - 310

«Очнулся в больнице»: Алексей Воробьев рассказал о тяжелом недуге

Сегодня, 09:55
«Очнулся в больнице»: Алексей Воробьев рассказал о тяжелом недуге
Читать далее
В Москве Собянин отправил школьников на долгие каникулы из-за роста заболеваемости COVID-19
Прочитали - 545

В Москве Собянин отправил школьников на долгие каникулы из-за роста заболеваемости COVID-19

Сегодня, 09:39
В Москве Собянин отправил школьников на долгие каникулы из-за роста заболеваемости COVID-19
Читать далее
Пикантный снимок с раздвинутыми ногами выложила в сеть Настя Каменских
Прочитали - 2 668

Пикантный снимок с раздвинутыми ногами выложила в сеть Настя Каменских

Сегодня, 09:24
Пикантный снимок с раздвинутыми ногами выложила в сеть Настя Каменских
Читать далее
Правление СНТ выставило ростовчанину жесткие угрозы
Прочитали - 439

Правление СНТ выставило ростовчанину жесткие угрозы

Сегодня, 08:57
Правление СНТ выставило ростовчанину жесткие угрозы
Читать далее
Аномалия коронавирусной статистики всплыла в Ростовской области
Прочитали - 3 548

Аномалия коронавирусной статистики всплыла в Ростовской области

Сегодня, 08:43
Аномалия коронавирусной статистики всплыла в Ростовской области
Читать далее
Прокуратура взяла на контроль дело о ростовских автосалонах, которые обманывали своих клиентов
Прочитали - 542

Прокуратура взяла на контроль дело о ростовских автосалонах, которые обманывали своих клиентов

Сегодня, 08:26
Прокуратура взяла на контроль дело о ростовских автосалонах, которые обманывали своих клиентов
Читать далее
О тяжелом состоянии известного советского актера Владимира Конкина рассказала внучка
Прочитали - 351

О тяжелом состоянии известного советского актера Владимира Конкина рассказала внучка

Сегодня, 08:08
О тяжелом состоянии известного советского актера Владимира Конкина рассказала внучка
Читать далее
Армянская община Ростова собирает гуманитарную помощь для Нагорного Карабаха
Прочитали - 320

Армянская община Ростова собирает гуманитарную помощь для Нагорного Карабаха

Сегодня, 07:51
Армянская община Ростова собирает гуманитарную помощь для Нагорного Карабаха
Читать далее
«Подросток»: Полина Диброва без косметики выглядит на 18 лет
Прочитали - 367

«Подросток»: Полина Диброва без косметики выглядит на 18 лет

Вчера, 20:34
«Подросток»: Полина Диброва без косметики выглядит на 18 лет
Читать далее
Власти Ростовской области прокомментировали требование забирать мобильники у ковидных больных
Прочитали - 2 206

Власти Ростовской области прокомментировали требование забирать мобильники у ковидных больных

Вчера, 20:16
Власти Ростовской области прокомментировали требование забирать мобильники у ковидных больных
Читать далее
Потерпевших от рук вора разыскивают правоохранители в Ростовской области
Прочитали - 641

Потерпевших от рук вора разыскивают правоохранители в Ростовской области

Вчера, 20:04
Потерпевших от рук вора разыскивают правоохранители в Ростовской области
Читать далее
Аномальную зиму обещают синоптики на юге России
Прочитали - 2 006

Аномальную зиму обещают синоптики на юге России

Вчера, 19:54
Аномальную зиму обещают синоптики на юге России
Читать далее
ВТБ запустил технологию найма персонала на основе искусственного интеллекта
Прочитали - 307

ВТБ запустил технологию найма персонала на основе искусственного интеллекта

Вчера, 19:21
ВТБ запустил технологию найма персонала на основе искусственного интеллекта
Читать далее
Переделать старый пирс в парке «Левобережный» под тело морского дракона предложил ростовчанин
Прочитали - 447

Переделать старый пирс в парке «Левобережный» под тело морского дракона предложил ростовчанин

Вчера, 19:20
Переделать старый пирс в парке «Левобережный» под тело морского дракона предложил ростовчанин
Читать далее
Пляжи Таганрогского залива под Ростовом завалило мертвыми медузами
Прочитали - 534

Пляжи Таганрогского залива под Ростовом завалило мертвыми медузами

Вчера, 19:01
Пляжи Таганрогского залива под Ростовом завалило мертвыми медузами
Читать далее
Ветер выгнал воду из реки Дон в районе Ростова
Прочитали - 736

Ветер выгнал воду из реки Дон в районе Ростова

Вчера, 18:42
Ветер выгнал воду из реки Дон в районе Ростова
Читать далее
Больницу и две исправительные колонии на Дону закрыли на карантин из-за коронавируса
Прочитали - 841

Больницу и две исправительные колонии на Дону закрыли на карантин из-за коронавируса

Вчера, 18:30
Больницу и две исправительные колонии на Дону закрыли на карантин из-за коронавируса
Читать далее
Банк «Открытие» предлагает бесплатные виртуальные Opencard МИР для социальных выплат
Прочитали - 275

Банк «Открытие» предлагает бесплатные виртуальные Opencard МИР для социальных выплат

Вчера, 16:59
Банк «Открытие» предлагает бесплатные виртуальные Opencard МИР для социальных выплат
Читать далее
Коронавирусом заразился заместитель председателя городской думы Ростова
Прочитали - 496

Коронавирусом заразился заместитель председателя городской думы Ростова

Вчера, 16:54
Коронавирусом заразился заместитель председателя городской думы Ростова
Читать далее
Опасными яйцами кормили жителей Ростовской области
Прочитали - 2 796

Опасными яйцами кормили жителей Ростовской области

Вчера, 16:41
Опасными яйцами кормили жителей Ростовской области
Читать далее
Более 200 учеников заболели в Ростове в школе № 115
Прочитали - 1 298

Более 200 учеников заболели в Ростове в школе № 115

Вчера, 16:32
Более 200 учеников заболели в Ростове в школе № 115
Читать далее
В Ростове могут вернуть ограничения из-за коронавируса
Прочитали - 1 450

В Ростове могут вернуть ограничения из-за коронавируса

Вчера, 16:17
В Ростове могут вернуть ограничения из-за коронавируса
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.