Регистрация
Войти через социальные сети
» » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


573 просмотра
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Власти Ростовской области пояснили как в настоящий момент в регионе оказывается плановая и экстренная медицинская помощь
Прочитали - 192

Власти Ростовской области пояснили как в настоящий момент в регионе оказывается плановая и экстренная медицинская помощь

Сегодня, 14:13
Власти Ростовской области пояснили как в настоящий момент в регионе оказывается плановая и экстренная медицинская
Читать далее
Аналитики прогнозируют вторую волну вспышки коронавируса в России
Прочитали - 486

Аналитики прогнозируют вторую волну вспышки коронавируса в России

Сегодня, 13:54
Аналитики прогнозируют вторую волну вспышки коронавируса в России
Читать далее
До минус 8 резко похолодает в Ростовской области
Прочитали - 1 220

До минус 8 резко похолодает в Ростовской области

Сегодня, 13:27
До минус 8 резко похолодает в Ростовской области
Читать далее
Города где выявлены новые случаи коронавируса назвали власти Ростовской области
Прочитали - 1 031

Города где выявлены новые случаи коронавируса назвали власти Ростовской области

Сегодня, 13:16
Города где выявлены новые случаи коронавируса назвали власти Ростовской области
Читать далее
Коронавирус подозревают у пассажира поезда «Москва-Таганрог»
Прочитали - 785

Коронавирус подозревают у пассажира поезда «Москва-Таганрог»

Сегодня, 12:21
Коронавирус подозревают у пассажира поезда «Москва-Таганрог»
Читать далее
О результате совещания с Путиным рассказал губернатор Голубев
Прочитали - 1 556

О результате совещания с Путиным рассказал губернатор Голубев

Сегодня, 12:11
О результате совещания с Путиным рассказал губернатор Голубев
Читать далее
Жители Ростова продолжают нарушать режим самоизоляции
Прочитали - 715

Жители Ростова продолжают нарушать режим самоизоляции

Сегодня, 11:55
Жители Ростова продолжают нарушать режим самоизоляции
Читать далее
ФК «Ростов» продлил контракты с двумя игрокам
Прочитали - 174

ФК «Ростов» продлил контракты с двумя игрокам

Сегодня, 11:38
ФК «Ростов» продлил контракты с двумя игрокам
Читать далее
Сбербанк передал волонтерам Ростовской области 9000 защитных масок
Прочитали - 135

Сбербанк передал волонтерам Ростовской области 9000 защитных масок

Сегодня, 11:27
Сбербанк передал волонтерам Ростовской области 9000 защитных масок
Читать далее
«Попу на весь мир»: Фанаты затравили за откровенные снимки
Прочитали - 265

«Попу на весь мир»: Фанаты затравили за откровенные снимки

Сегодня, 11:21
«Попу на весь мир»: Фанаты затравили за откровенные снимки
Читать далее
Более 1,5 млн клиентов ВТБ получили отсрочку платежа по кредитным картам
Прочитали - 155

Более 1,5 млн клиентов ВТБ получили отсрочку платежа по кредитным картам

Сегодня, 11:20
Более 1,5 млн клиентов ВТБ получили отсрочку платежа по кредитным картам
Читать далее
Количество заболевших коронавирусом снова увеличилось в Ростовской области
Прочитали - 1 200

Количество заболевших коронавирусом снова увеличилось в Ростовской области

Сегодня, 11:00
Количество заболевших коронавирусом снова увеличилось в Ростовской области
Читать далее
У ростовчанина получилось угнать автомобиль «не на ходу»
Прочитали - 276

У ростовчанина получилось угнать автомобиль «не на ходу»

Сегодня, 10:49
У ростовчанина получилось угнать автомобиль «не на ходу»
Читать далее
Отложить до лета свадьбы и разводы предложили жителям Ростовской области
Прочитали - 239

Отложить до лета свадьбы и разводы предложили жителям Ростовской области

Сегодня, 10:34
Отложить до лета свадьбы и разводы предложили жителям Ростовской области
Читать далее
Миллиарды людей по всему миру оказались под угрозой увольнения из-за коронавируса
Прочитали - 234

Миллиарды людей по всему миру оказались под угрозой увольнения из-за коронавируса

Сегодня, 10:27
Миллиарды людей по всему миру оказались под угрозой увольнения из-за коронавируса
Читать далее
Зажигательные танцы устроила Екатерина Варнава во время карантина
Прочитали - 160

Зажигательные танцы устроила Екатерина Варнава во время карантина

Сегодня, 10:16
Зажигательные танцы устроила Екатерина Варнава во время карантина
Читать далее
Препарат подавляющий короновирус за двое суток назвали ученые
Прочитали - 1 286

Препарат подавляющий короновирус за двое суток назвали ученые

Сегодня, 09:56
Препарат подавляющий короновирус за двое суток назвали ученые
Читать далее
Женщина погибла при пожаре в Ростовской области
Прочитали - 236

Женщина погибла при пожаре в Ростовской области

Сегодня, 09:42
Женщина погибла при пожаре в Ростовской области
Читать далее
Действия по спасению ИП и самозанятых озвучили власти Ростовской области
Прочитали - 710

Действия по спасению ИП и самозанятых озвучили власти Ростовской области

Сегодня, 09:31
Действия по спасению ИП и самозанятых озвучили власти Ростовской области
Читать далее
Короля ростовской самоизоляции сняли на видео в Суворовском
Прочитали - 629

Короля ростовской самоизоляции сняли на видео в Суворовском

Сегодня, 09:08
Короля ростовской самоизоляции сняли на видео в Суворовском
Читать далее
Власти Ростовской области назвали меры поддержки для самозанятых
Прочитали - 578

Власти Ростовской области назвали меры поддержки для самозанятых

Сегодня, 08:57
Власти Ростовской области назвали меры поддержки для самозанятых
Читать далее
Ростов посетит замминистра обороны для контроля стройки военного госпиталя
Прочитали - 311

Ростов посетит замминистра обороны для контроля стройки военного госпиталя

Сегодня, 08:55
Ростов посетит замминистра обороны для контроля стройки военного госпиталя
Читать далее
Россиянин потребовал от суда запретить суду вызывать себя в суд
Прочитали - 1 135

Россиянин потребовал от суда запретить суду вызывать себя в суд

Сегодня, 08:42
Россиянин потребовал от суда запретить суду вызывать себя в суд
Читать далее
Как не получить крупный штраф при посещении пожилых родственников рассказали жителям Ростовской области
Прочитали - 1 455

Как не получить крупный штраф при посещении пожилых родственников рассказали жителям Ростовской области

Сегодня, 08:28
Как не получить крупный штраф при посещении пожилых родственников рассказали жителям Ростовской области
Читать далее
«Как соломка»: Подозрительная худоба дочери Заворотнюк беспокоит фанатов
Прочитали - 278

«Как соломка»: Подозрительная худоба дочери Заворотнюк беспокоит фанатов

Сегодня, 08:12
«Как соломка»: Подозрительная худоба дочери Заворотнюк беспокоит фанатов
Читать далее
Поражение легких обнаружили врачи у безсимптомно переболевших коронавирусом
Прочитали - 931

Поражение легких обнаружили врачи у безсимптомно переболевших коронавирусом

Сегодня, 08:11
Поражение легких обнаружили врачи у безсимптомно переболевших коронавирусом
Читать далее
Российские школьники отправятся путешествовать «В сказку – из дома»
Прочитали - 192

Российские школьники отправятся путешествовать «В сказку – из дома»

Сегодня, 08:10
Российские школьники отправятся путешествовать «В сказку – из дома»
Читать далее
Сбербанк переводит до 100% своих отделений в обычный режим работы
Прочитали - 332

Сбербанк переводит до 100% своих отделений в обычный режим работы

Сегодня, 08:03
Сбербанк переводит до 100% своих отделений в обычный режим работы
Читать далее
В ходе пьяной драки мужчина выпал с 5 этажа в Ростове
Прочитали - 471

В ходе пьяной драки мужчина выпал с 5 этажа в Ростове

Сегодня, 07:54
В ходе пьяной драки мужчина выпал с 5 этажа в Ростове
Читать далее
Когда возобновят работу школы рассказали власти Ростовской области
Прочитали - 4 136

Когда возобновят работу школы рассказали власти Ростовской области

Сегодня, 07:40
Когда возобновят работу школы рассказали власти Ростовской области
Читать далее
Резко похудевшая Лолита взбудоражила сеть
Прочитали - 686

Резко похудевшая Лолита взбудоражила сеть

Вчера, 19:30
Резко похудевшая Лолита взбудоражила сеть
Читать далее
Попытка ограбления Окея произошла в Ростове на Северном
Прочитали - 2 483

Попытка ограбления Окея произошла в Ростове на Северном

Вчера, 19:07
Попытка ограбления Окея произошла в Ростове на Северном
Читать далее
Спас жизнь мужчине с сердечным приступом неравнодушный ростовчанин
Прочитали - 1 016

Спас жизнь мужчине с сердечным приступом неравнодушный ростовчанин

Вчера, 18:57
Спас жизнь мужчине с сердечным приступом неравнодушный ростовчанин
Читать далее
Стало известно, как помогут россиянам, потерявшим работу из-за короновируса
Прочитали - 663

Стало известно, как помогут россиянам, потерявшим работу из-за короновируса

Вчера, 18:48
Стало известно, как помогут россиянам, потерявшим работу из-за короновируса
Читать далее
До конца апреля продлится дистанционное обучение на Дону
Прочитали - 671

До конца апреля продлится дистанционное обучение на Дону

Вчера, 18:46
До конца апреля продлится дистанционное обучение на Дону
Читать далее
Из-за короновируса россиянам автоматически продлят паспорт и права
Прочитали - 645

Из-за короновируса россиянам автоматически продлят паспорт и права

Вчера, 18:38
Из-за короновируса россиянам автоматически продлят паспорт и права
Читать далее
За завышение цен аптеки наказали в Ростовской области
Прочитали - 536

За завышение цен аптеки наказали в Ростовской области

Вчера, 18:35
За завышение цен аптеки наказали в Ростовской области
Читать далее
Простые тесты на короновирус показала Елена Малышева
Прочитали - 681

Простые тесты на короновирус показала Елена Малышева

Вчера, 18:32
Простые тесты на короновирус показала Елена Малышева
Читать далее
На въездах в Ростов увеличено число постов для контроля за соблюдением режима самоизоляции
Прочитали - 723

На въездах в Ростов увеличено число постов для контроля за соблюдением режима самоизоляции

Вчера, 18:26
На въездах в Ростов увеличено число постов для контроля за соблюдением режима самоизоляции
Читать далее
Около Ростова на видео сняли массовый конфликт военнослужащих
Прочитали - 5 823

Около Ростова на видео сняли массовый конфликт военнослужащих

Вчера, 18:15
Около Ростова на видео сняли массовый конфликт военнослужащих
Читать далее
Конные казачьи патрули вышли для профилактики коронавируса в Ростове и области
Прочитали - 900

Конные казачьи патрули вышли для профилактики коронавируса в Ростове и области

Вчера, 18:03
Конные казачьи патрули вышли для профилактики коронавируса в Ростове и области
Читать далее
На работодателей, заставляющих их уволиться из-за коронавируса стали жаловаться в Ростовской области
Прочитали - 1 504

На работодателей, заставляющих их уволиться из-за коронавируса стали жаловаться в Ростовской области

Вчера, 17:44
На работодателей, заставляющих их уволиться из-за коронавируса стали жаловаться в Ростовской области
Читать далее
«Двойные стандарты?»: Власти Ростова оштрафовали торговцев за дистанцию на фоне битком набитых автобусов
Прочитали - 2 135

«Двойные стандарты?»: Власти Ростова оштрафовали торговцев за дистанцию на фоне битком набитых автобусов

Вчера, 17:29
«Двойные стандарты?»: Власти Ростова оштрафовали торговцев за дистанцию на фоне битком набитых автобусов
Читать далее
Власти Ростова объяснили зачем на Пушкинской лавочки ломали
Прочитали - 2 037

Власти Ростова объяснили зачем на Пушкинской лавочки ломали

Вчера, 17:07
Власти Ростова объяснили зачем на Пушкинской лавочки ломали
Читать далее
Стая собак едва кошку не растерзала в Ростове
Прочитали - 542

Стая собак едва кошку не растерзала в Ростове

Вчера, 16:46
Стая собак едва кошку не растерзала в Ростове
Читать далее
ВТБ начал выдавать беспроцентные кредиты предпринимателям в регионах
Прочитали - 340

ВТБ начал выдавать беспроцентные кредиты предпринимателям в регионах

Вчера, 16:09
ВТБ начал выдавать беспроцентные кредиты предпринимателям в регионах
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.