Регистрация
Войти через социальные сети
» » Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности

Как отличить гарантийный срок товара от срока службы и годности energy

18-07-2019, 08:46

Разбираемся в тонкостях законодательства


 

Каждый из нас постоянно делает различные покупки, однако далеко не все потребители способны отличить срок службы, гарантийный срок и срок годности товара. В тонкостях законодательства читателям «Комсомолки» помогает разобраться кандидат юридических наук, заведующий кафедрой гражданского и предпринимательского права Южно-российского института управления (филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ), член комиссии по защите прав потребителей при Администрации
г. Ростова-на-Дону Николай Сармин.


- Николай Алексеевич, чем же отличаются такие схожие на первый взгляд понятия?


- Начнем со срока службы, которому посвящена статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это тот срок, в течение которого производитель и продавец гарантирует возможность эксплуатации товара по назначению, причем безопасное для жизни, здоровья и имущества самого потребителя. Срок службы устанавливается для непродовольственных товаров, которые амортизируются в процессе длительной эксплуатации. Это бытовые приборы, мебель и прочие подобные покупки.


Законодательно очень тонко урегулирован этот вопрос. Если по истечении определенного времени товар может нанести вред потребителю, то продавец или изготовитель обязаны установить срок службы данного изделия. Если оно не может причинить вреда, то это уже не обязанность, а право. Если продавец или изготовитель такой продукции сами не установили срок службы, то он автоматически равен 10 годам. Согласно статье 9 Закона, в течение срока службы на изготовителя возложена обязанность обеспечивать сервисное обслуживание изделий, изготовление комплектующих деталей. В течение срока службы товара потребитель вправе направлять претензии по своему выбору: продавцу, изготовителю либо импортеру.


- А в чем особенности гарантийного срока?


- Существует два вида гарантий, которые предусмотрены действующим законодательством. Вся суть вопроса кроется в перераспределении бремени доказывания.


Первый вид - это законная гарантия, прямо предусмотренная Гражданским кодексом и Законом РФ «О защите прав потребителей». Она устанавливается на разумный срок в зависимости от видов товаров, но не более 2 лет. При этом потребитель вправе предъявлять претензии, если докажет, что товар был передан с недостатком.


И второй вид - гарантийный срок, установленный на товар. Здесь действует «перевернутая формула»: продавец не отвечает, если докажет, что виноват потребитель. Важно понимать, что установление гарантийного срока – это не обязанность продавца и изготовителя, а его возможное право! Поэтому, если речь идет именно о таком товаре, экспертизы проводятся за счет потребителя, который предъявляет претензию.


- Со сроком годности совсем другая история?


- С понятием срока годности все мы сталкиваемся, прежде всего, при покупке продовольственных и парфюмерно-косметических товаров. По истечению срока годности они не могут быть реализованы на территории Российской Федерации ни при каких обстоятельствах. И, конечно, наша обязанность как потребителей - всегда обращать на это внимание. Даже если вдруг вы не сохранили кассовый чек, это не является препятствием для предъявления претензии. Не поленитесь вернуться в магазин! Вы в любом случае имеете право обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть затраченные средства. Как правило, продавец без проблем удовлетворяет эти требования.


Нужно отметить, что все эти и многие другие вопросы обсуждаются в рамках мероприятий, организуемых Департаментом экономики города Ростова-на-Дону для потребителей и субъектов предпринимательства. С информацией о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на сайте Департамента www.zpp.rostov-gorod.ru.


По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону.


Юлия ЛАНДЫШ.


Фото для иллюстрации: pixabay.com


424 просмотра
Поделиться
Сообщить об ошибке
Нравится 0 Не нравится

Добавить «Privet-Rostov.ru» в список ваших источников
У Вас есть интересная новость, фото или видео? Стали очевидцем происшествия ? Звоните: +7 938 126-71-23 Присылайте в WhatsApp: +7 938 126-71-23, Пишите: [email protected]


Новости партнеров
Последние новости:
Ростовского адвоката, подозреваемого во взяточничестве, поместили под домашний арест
Прочитали - 106

Ростовского адвоката, подозреваемого во взяточничестве, поместили под домашний арест

Сегодня, 11:15
Ростовского адвоката, подозреваемого во взяточничестве, поместили под домашний арест
Читать далее
Аномальность осени в России объяснили в Гидрометцентре
Прочитали - 141

Аномальность осени в России объяснили в Гидрометцентре

Сегодня, 11:04
Аномальность осени в России объяснили в Гидрометцентре
Читать далее
Презентацию фильма «Русский реактор» провел в Ростове байкер Хирург
Прочитали - 108

Презентацию фильма «Русский реактор» провел в Ростове байкер Хирург

Сегодня, 10:42
Презентацию фильма «Русский реактор» провел в Ростове байкер Хирург
Читать далее
Ретро-фото Басты опубликовала в сети его жена
Прочитали - 158

Ретро-фото Басты опубликовала в сети его жена

Сегодня, 10:28
Ретро-фото Басты опубликовала в сети его жена
Читать далее
Ночные дрифтеры не дают покоя жителям Темерника в Ростове
Прочитали - 136

Ночные дрифтеры не дают покоя жителям Темерника в Ростове

Сегодня, 10:10
Ночные дрифтеры не дают покоя жителям Темерника в Ростове
Читать далее
«Зенит» разгромил ФК «Ростов» в Санкт-Петербурге
Прочитали - 176

«Зенит» разгромил ФК «Ростов» в Санкт-Петербурге

Сегодня, 09:48
«Зенит» разгромил ФК «Ростов» в Санкт-Петербурге
Читать далее
О мощном тумане предупреждают ростовчан
Прочитали - 176

О мощном тумане предупреждают ростовчан

Сегодня, 09:07
О мощном тумане предупреждают ростовчан
Читать далее
Высокопоставленный полицейский задержан за взятку под Ростовом
Прочитали - 621

Высокопоставленный полицейский задержан за взятку под Ростовом

Вчера, 21:15
Высокопоставленный полицейский задержан за взятку под Ростовом
Читать далее
Въезд автотранспорта в центр Ростова хотят запретить навсегда
Прочитали - 992

Въезд автотранспорта в центр Ростова хотят запретить навсегда

Вчера, 21:01
Въезд автотранспорта в центр Ростова хотят запретить навсегда
Читать далее
После большого скандала на Рижском вокзале Пугачева стала парковаться у отстойника
Прочитали - 311

После большого скандала на Рижском вокзале Пугачева стала парковаться у отстойника

Вчера, 20:35
После большого скандала на Рижском вокзале Пугачева стала парковаться у отстойника
Читать далее
Пытавшегося скрыться на Украине педофила, задержали в Ростовской области
Прочитали - 412

Пытавшегося скрыться на Украине педофила, задержали в Ростовской области

Вчера, 20:16
Пытавшегося скрыться на Украине педофила, задержали в Ростовской области
Читать далее
Актер Даниил Белых: седьмой сезон сериала «Сваты» уже готов
Прочитали - 672

Актер Даниил Белых: седьмой сезон сериала «Сваты» уже готов

Вчера, 20:04
Актер Даниил Белых: седьмой сезон сериала «Сваты» уже готов
Читать далее
В Шахтах насмерть сбили женщину
Прочитали - 357

В Шахтах насмерть сбили женщину

Вчера, 19:49
В Шахтах насмерть сбили женщину
Читать далее
Манией преследования страдала Анастасия Заворотнюк
Прочитали - 875

Манией преследования страдала Анастасия Заворотнюк

Вчера, 19:38
Манией преследования страдала Анастасия Заворотнюк
Читать далее
15-летнюю школьницу не могут найти в Ростове
Прочитали - 654

15-летнюю школьницу не могут найти в Ростове

Вчера, 19:12
15-летнюю школьницу не могут найти в Ростове
Читать далее
60 подержанных троллейбусов просят власти Ростова у Москвы в качестве подарка
Прочитали - 597

60 подержанных троллейбусов просят власти Ростова у Москвы в качестве подарка

Вчера, 12:37
60 подержанных троллейбусов просят власти Ростова у Москвы в качестве подарка
Читать далее
37 человек эвакуировали из горящей девятиэтажки в Ростове на Беляева
Прочитали - 600

37 человек эвакуировали из горящей девятиэтажки в Ростове на Беляева

Вчера, 12:13
37 человек эвакуировали из горящей девятиэтажки в Ростове на Беляева
Читать далее
В Ростове подорожает плата за эвакуацию автомобилей на штрафстоянки
Прочитали - 462

В Ростове подорожает плата за эвакуацию автомобилей на штрафстоянки

Вчера, 12:07
В Ростове подорожает плата за эвакуацию автомобилей на штрафстоянки
Читать далее
От восьмичасового изнасилования россиянка спаслась прыжком в окно
Прочитали - 5 817

От восьмичасового изнасилования россиянка спаслась прыжком в окно

Вчера, 11:51
От восьмичасового изнасилования россиянка спаслась прыжком в окно
Читать далее

Главный редактор: Рябиженко В. М.
Редакция: +7 938 126-71-23 WhatsApp +7 938 126-71-23 почта: [email protected]
Рекламный отдел: + 7 928 763-20-49 почта: [email protected]
18+
Сетевое издание «Привет-Ростов.ру» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77- 68003 от 13.12.2016г. Политика конфиденциальности
Учредитель: Рябиженко В. М.
При перепечатке и использовании любых материалов гиперссылка на Privet-Rostov.ru обязательна.