В минувшую субботу, 25 июля, из-за экстремальных погодных условий в Ростовской области — ураганного ветра и ливней — произошло аварийное обесточивание тяговых подстанций. Это привело к масштабным сбоям в графике движения пассажирских составов.

 

Текущая ситуация с движением (по состоянию на 26 июля):

* Количество задержанных рейсов:  89 поездов дальнего следования, следующих в курортные города Черноморского побережья (Сочи, Новороссийск, Анапу), а также в Кисловодск и направлении Абхазии, максимальное время задержки достигает 8 часов. Составы вынуждены проходить проблемные участки со сниженной скоростью.

Основные повреждения инфраструктуры устранены, напряжение в контактную сеть подано. К ликвидации последствий было привлечено свыше 100 специалистов РЖД, восстановительный поезд и 10 единиц спецтехники.

Железнодорожники прилагают все усилия для скорейшего сокращения отставания от графика. Сотрудники поездных бригад находятся на постоянной связи с путешественниками и оказывают необходимую помощь. Для комфорта людей действует правило четырех часов: пассажиры всех поездов, чья задержка превысила этот порог, обеспечиваются горячим питанием за счет перевозчика. Обо всех изменениях во времени прибытия путешественников оперативно уведомляют через SMS-рассылку.


Актуальную информацию о фактическом движении можно круглосуточно получить:

* В официальном мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
* На портале ОАО «РЖД».
* По бесплатному телефону Центра поддержки клиентов: 8-800-775-00-00.

Стоит отметить, что подобные инциденты этим летом на сети Северо-Кавказской железной дороги происходили неоднократно. Ранее движение уже приостанавливалось из-за падения обломков беспилотных аппаратов на перегонах Лихая — Замчалово и Каменоломни, где для устранения возгораний привлекались пожарные поезда. Однако текущие перебои связаны исключительно с разгулом стихии. Благодаря слаженным действиям ремонтных служб электроснабжение полностью восстановлено, и график постепенно нормализуется.