В Ростовской областной клинической больнице представители регионального минздрава изучили ситуацию с очередями и электронной записью. Пресс-служба ведомства сообщила, что заместитель губернатора Олеся Старжинская и исполняющий обязанности министра здравоохранения региона Наири Варданян посетили медучреждение и подтвердили все факты, указанные в публикациях о длительном ожидании и затруднениях при оформлении записи к специалистам.

Поводом для проверки стало обращение депутата Государственной Думы Татьяны Буцкой к министру здравоохранения России Михаилу Мурашко. Депутат указала на масштабные очереди в областной клинической больнице Ростова-на-Дону и попросила оценить ситуацию на месте. Руководство региона признало, что текущие объемы нагрузки превышают возможности существующей организационной модели, поскольку с начала года консультативная поликлиника провела более двухсот пятнадцати тысяч посещений.

После проверки чиновники приняли решение изменить организацию работы поликлиники. Руководство больницы готовит запуск дежурного администратора, который возьмёт на себя часть нагрузки регистратуры и поможет направлять поток пациентов. Одновременно начата техническая проработка обновлённой электронной записи, что позволит упростить процедуру обращения за консультацией. Министерство объявило о всесторонней внеплановой проверке всех фактов, отражённых в публикациях, и заявило о подготовке системных решений, которые должны сформировать единый маршрут для пациентов при обращении в областную больницу.